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お客さまのご感想

初めてのリフォームで、ホームプロさんの利用は初めてでした。今回お世話になったE社さんには、営業のHさんの対応もよく費用も予定より安く仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ただし、ホームプロさんのホームページでは、当初数社紹介いただくということでしたが、(業界では比較的新しい)E社さんのたった1社しかありませんでした。結果は満足しましたが、ホームプロさんには不信感が残ります。提携されている工事会社は、安価な工事は請け負わない会社が多いでは?と思いました。費用が小額の工事では、利益も少なく人権費もかかるので、請け負わないという会社が多いということかなと思いました。しかし、最初は小額でも、これを機会に他のリフォームをすることはあると思います。せっかくホームプロさんのシステムを利用したのに1社では意味がなくこのことだけは残念でした。この意見は小さな声でしかないと思いますが、今後のために前向きに受け止めていただけたらと思います。よろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は、弊社をご指名ご利用頂きありがとうございました。川口ショールームも近所ですので、是非遊びにいらしてくださいね☆どんな些細なことでも、いつでも駆けつけますので気軽にお声掛けください。 【ホームプロについて】貴重なご意見ありがとうございます。たしかにお客さまにとっては応札件数が少ないとちょっとがっかりしてしまいますよね。今回のご意見を親身に受け止め、お客様にご満足頂けるような体制作りをホームプロに促してまいりたいと思っておりますので、どうぞ今後にご期待ください。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 その他
価格 15,960円
施工地 埼玉県 川口市
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年11月5日

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