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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

工事日の変更に加え、近隣等への挨拶完了報告がないことや、工事完了後のマンション掲示板への工事お知らせの張り紙の放置、保証書等の郵送遅延等、若干首をかしげたくなる点がありました。

この会社に決めた理由

トイレのリフォームに際して、洗面上等の壁紙の張り替え等も材料費のみの追加で可能となる等の提案が、非常に良心的に思えたこと。

リフォーム会社からの返答

ご丁寧なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いております工事日の変更により、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。近隣ご挨拶の完了報告をしていなかったこと、掲示板の張り紙の回収、保証書の発送が遅れましたことにつきましても深く反省致しております。今回お客様にご指摘頂いた点の改善と、ご満足頂ける工事をさせて頂くことを今後の目標と致しまして日々精進して参ります。至らない点もございますが、お客様とは末永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 174,000円
施工地 大阪府 大阪市淀川区
築年数 26〜30年
工事完了日 2011年6月7日

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