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『納得の価格』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

最初から希望価格に沿った過去実績の見積書が添付されていた為、参考になり助かりました。
担当者の対応も早く、人柄も良く、大変満足しています。
工事完了後も最終確認に来て頂き、満足しています。
但し、工事開始時間の連絡をお願いした所、前日夕方まで電話連絡がなく、当方から電話して確認した次第です。(メールでの連絡はあったのですが、メールを見ていなかった為)電話でご連絡をお願いした事なので、電話回答されたほうが、良いと思います。
また、近隣への挨拶が工事開始後でしたので、遅くとも前日までに挨拶して頂いたら良かったと思います。
最後に、工事の仕方がメーカー担当者の説明と違っていたのが残念です。
ガレージシャッターの左右のレールの飛び出す幅)
最終的にメーカー担当者の説明通り、飛び出す幅が少なくなり満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・割安だったから
・過去事例(過去実績の見積書添付)が提示されたから

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の点(連絡の不行き届きや、施工の説明不足など)お客様のおっしゃる通りで、今後改善に努めさせていただきます。

お納め致しました工事に関して満足の点をいただけました事、大変うれしく、感謝いたします。
迅速に分かりやすいご説明や対応ができます様努力してまいりますので今後共長きにわたるお付き合いの程よろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 その他
価格 208,440円
施工地 神奈川県 藤沢市
築年数 1〜5年
工事完了日 2018年7月3日

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