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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

この度は暑い最中での工事、大変だったと思いますが本当にありがとうございました。担当者様の豊富な知識と経験、誠実な対応、期待どおりの仕上がり、工事が完了した今本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
いち早く連絡をいただき、見積り内容も細かで、疑問点などは納得のいくまで説明をしていただきました。工事中も、問題点や今後の進め方、些細な質問に対しても丁寧に説明していただいたほか、別件でお話したトイレ内の結露についても、原因として考えられる点を色々と調査していただき、新築時の断熱不備を発見、その適切な対応には感服しております。
予算面では若干のオーバーもありましたが、納得のいく仕上がりですので満足しております。その他、職人の方々の仕事ぶり、隣家への気遣い、作業後の清掃など、H社様の姿勢が感じられました。今回に限らずまた何かあれば施工依頼したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積り金額は3社中2番目でしたが、見積り内容が解りやすかったこと。担当者様の説明力。

リフォーム会社からの返答

最高の評価を頂きまして,有難う御座います。この度は,確認申請も必要な、2階の増築工事で工期の方が少しオーバーしてしまいましたが,途中のトラブル・怪我も無く、また私どもの気ずいた点、工事の方法などの説明もよく理解して頂き、お互いに納得のいく工事をさせて頂いたと思っております。またきずかれた事がありましたらご連絡頂ければと思いますので宜しくお願い致します。本当に有難う御座いました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 その他
価格 2,677,500円
施工地 北海道 札幌市北区
築年数 16〜20年
工事完了日 2012年8月10日

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