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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

最初にホームプロ様よりご紹介頂いてから、施工が完了するまで、リフォームの金額自体は少額だったにも関わらず、とても丁寧かつ迅速にご対応頂きました。
施工も契約時点では「工事が立て込んでおり1か月後くらいにしか施工できません」と言われていましたが、工事日の調整を頂き実際には契約から1週間で施工して頂きました。
仕上がりも大変満足がいくものでした。
最初から最後まで何の不満・不安を抱くことなく完工することができました。
今後もリフォームを計画する場合は真っ先にお声がけさせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様より紹介を頂いてから実際に現地調査(お見積もり)に来ていただくまで
数回メッセージのやり取りをさせて頂きましたが、こちらからの質問に対する回答が迅速かつ丁寧でとても好感が持てました。
そして現地調査にきて頂いた時にはメッセージでやり取りした情報でお見積もりとカタログを作成持参して頂き、そのお見積もりを基に詳しく説明しながらお見積もりに相違が無いことを確認頂きました。
この時点で他社よりスピード面で1歩も2歩もリードしていたと思います。
ご担当者様のお人柄や使用者の立場に立ったご提案にも非常に好感が持てました。
そして納得の価格を提示して下さり即決で施工をお願いすることとしました。

リフォーム会社からの返答

改めまして、この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
大変有難い評価コメントも頂きまして、メッセージをやり取りさせていただいた本部サポート室のスタッフともども、とても嬉しく思っております。
お打合せ中は、お時間の調整等もご協力頂き、スムーズにお打合せ、工事着工することが出来ました。ありがとうございました。
今後、お母様にとって、日々安心して生活が送れるようになることを心より願っております。
もし工事について不具合等、気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。

今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 その他
価格 70,000円
施工地 福岡県 筑紫野市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年11月8日

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