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確認不足、連絡不足、思い違いが多すぎる。
リフォーム箇所 | 外壁 、 バルコニー・ベランダ 、 窓・サッシ 、 その他 |
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価格 | 1,780,000円 |
申し込み、内金入金後の連絡がまったくなくホームプロ自体が架空会社で騙されたのか?と不安になったが、工事開始となったら見積もり以上のことまで面倒見てくれて嬉しかった。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 バルコニー・ベランダ 、 窓・サッシ |
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価格 | 890,000円 |
工事は満足だが、以下の点が不満で個人的には残念。
①初回の見積提出まで1週間ほどで出来るとの話だったのに、1週間経っても何の連絡も無し。遅れるなら電話一本入れるべき。
②打合せはメモを取り、お客様控えを渡す対応は好感が持てたが、その割には見積りの抜けやミスが多く、単純ミスが目に付いた。
③職人さん達は皆いい方ばかりで対応が良かった。工事の質も満足。しかし、最終引渡時に工事の抜け(タオルバーのつけ忘れなど軽微なものだが)があまりにも多かったのが非常に残念。特に床暖房のリモコンが何の説明もなく撤去されていたのがショックだった。いずれもきちんと対応頂けたので良しとするが、現場のチェックを怠らないで欲しい。
④引渡後の3カ月点検があるとの話だったが、ハガキが届いただけで未だに何の連絡も無い。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 3,182,550円 |
他のリフォーム会社さんからは10日間~2週間と回答がありましたが、4日間で終わらせていただきました。
お風呂が使えない期間も1日だけでしたので大変助かりました。
また、不備や仕様違いなどもありましたが、すべて対応していただき感謝しております。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 3,100,000円 |
工事日までの担当者さんの連絡はスムーズで、こちらの要望も色々と汲んでいただきました。
概ね自分の要望通りの形で工事していただけたと思います。
実際に作業していただいた大工さんも対応が丁寧で良かったです。
少し残念だったのが、工事内容の図面やパースの作成が無かったこと。
特にダイニング側の造作棚はこちらで簡単に描いた概要図で工事が進んだので
図面やパースがあればもう少し細かい部分を詰めて作業をお願い出来たかなと
思いました。
リフォーム箇所 | キッチン |
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価格 | 1,427,683円 |
スケジュール管理がしっかりしていた。
リフォーム箇所 | 家全体 、 外壁 、 屋根 、 リビング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 バルコニー・ベランダ 、 窓・サッシ |
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価格 | 13,713,000円 |
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