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お金は払いますが、ミスの連発でした。
高い買い物なのに、平気で2回も工期延期を求められました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 1,611,569円 |
特になし
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 収納 |
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価格 | 5,117,000円 |
床材を決めるのに時間がかかり申し訳ありませんでした。
当方としては古い家なので、専門家の意見を色々相談しながら決めたかったのですが、先方はカタログで決めて欲しいというスタンスだったので元々の考え方が違ったのかな、と思いました。
その他、契約時には9月の施行をお願いしていたのに、いつのまにか10月となっていた事、見積りに間違いがあったこと、工事直前になって巾木や框などバラバラと決めて欲しいと連絡がきた事。
中でも一番残念だった点としては、狭い家なので工事箇所で生活をしなくてはいけないことをお伝えして、工期について何度も日程を細かく確認していたのにその点が守られていなかったこと。その為か大工の方に急ぎで仕上げて頂いたのか、新人さんの教育しながらだった為か、隙間や隙間を埋めているパテの様なものがはみ出していたりと仕上がりに若干の難があったこと、残念に思いました。
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング |
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価格 | 506,000円 |
最初に約束した工事完了日から、3週間遅れの工事完了でした。
見積書も一度渡され、その後見積金額変更したいとのことで2通目の見積書を持ってきた。
リフォーム箇所 | その他 |
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価格 | 470,000円 |
とても一生懸命に対応してると思うのですが、基本的に未熟な対応になってしまい、残念でした。今後の改善に期待して、敢えて申し上げておきます。1、お客様側感覚で対応していただけるといいと思う。どうしても、自社側の考えでの対応になりがち。お客様の都合にいかに合わせられるかがサービスのポイントでは?
2、仕上げに対して、タイルの下地が傷んでいたのはわかるが、それで締め付けてタイルにひびがはいってしまったのは、こちらのせいですか?プロならば、交換まではしなくとも、せめてパテ埋程度の補修をするくらいの気遣いがあってもいいのでは?営業と職人の方々は、とても感じが良かっただけに残念です。今後に期待してます。がんばってください。
リフォーム箇所 | 洗面 |
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価格 | 97,000円 |
担当者の方の人柄はとても良かったのですが、途中、電話がつながらないことが多かったのと、約束を忘れられることが何度か有りましたので、会社の評判を何回も見ました
倒産したのか?だまされたのか?と、かなりハラハラさせられました
工事当日の朝、工事スタッフの方が現れた時はホッとしました
しかも仕事がとても丁寧だし、スタッフさんは皆さん良い方だったので安心してお任せ出来ました
良くしていただいたのに辛口でごめんなさい
でも途中のマイナスを最後はプラスにするくらいの良い評価であることは間違い有りません
機会が有れば、またお願いすると思います
ありがとうございました
リフォーム箇所 | キッチン |
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価格 | 940,000円 |
見積もりから工事完了まで担当者が変わることなく対応してくれたので安心できた。
工事中も、細かい要望にも都度 対応
して下さり、結果 満足のいく仕上がり
です。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 その他 |
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価格 | 2,230,000円 |
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