神奈川県・横浜市保土ケ谷区・星…の評判・口コミ

本当にお金を取って作業を行うプロの集団ですか？って思うくらいいい加減な仕事っぷりです。
建具とかまがっているのに気づかないし、左右反対に取り付けられるし、指摘したらリフォームだとそこまでチェックしないんですよねーって言われ。。
うん十万も払って納得いかないですね。
なぜこの会社が口コミがいいのかわからない。

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

以前の換気扇より小型になってしまい（17CM)、換気能力が落ちてしまった。
以前のものとの換気せん自体が小さい為、換気の差がでることを事前に説明してもらいたかった。

もう少し予算をかけ能力の大きいものを取り付けるという選択もあった。

工事会社の事前説明が全く不足していたこと及び指摘するまで手抜き工事をしようとしたことが最大の不満。当初は軒下全部を張り替えるとの説明、指摘するまで良好範囲は取替えない意向を示した！！

最後まで、連絡がありませんでした。工事終わって、最終的な確認？振り込んだのに、もしかしたら、違うところに振り込んでしまったかも・・・確認・・・？、一切連絡ないです・・・この会社を使うなら、工事終わったら、その場で現金払いで・・・領収証もらった方がいいかも・・・振り込んでも一切連絡ありません。工事内容は全然満足です。あとは、担当者＆会社の対応ですかね～？

見積りから工事まで短期間で迅速に対応いただき、ありがとうございました。

担当者の方が相談し易く、最後まで丁寧にご対応頂きました。

余裕を持って、連絡が欲しい。

価格並みだと思います。

契約したとたんに連絡がこなくなり、3週間。こちらから連絡した。業者から連絡するのが、通常だと思う。工事が1、2ヵ月先になろうが、連絡はすべきだと思う。
工事初日に打合せをするということだったので、ずっと待っていたがこず、なんの連絡もないまま、工事の予定も知らされず、勝手に工事だけがすすんでいた。（不在ということもあったが、メールをしたり、ポストにメモ、工事日報をいれるなど、対処できたはず）
担当者と現場の連携がうまくとれていないと思う。
常識ではありえなすぎて、意味がわからなかった。ありえないことが多すぎて、文句を言う気もなくなった。
ただ、仕上がりはよく、満足。直してほしい所も、嫌な顔や言い訳もせず、すぐに対応してくれたことはとてもよかった。
いろいろ思うことはありましたが、結果はよかったです。ありがとうございました。