千葉県・浦安市・新浦安駅の評判・口コミ

営業担当さんは、今までのリフォーム会社の対応と著しく異なり、約束の日時にいつ連絡が入るのかもわからず、こちらの要望を何度も同じことを説明しているのに、また写真も撮って　採寸もしているのに、見積もりから抜けていたり、そもそも手配ミスをしていたり、同じものをお願いしたところ、規格で決まっているので同じ喪にですと口頭回答のみで　どのような状況になるのか　カタログや写真や実際のもの出の説明もなく、工事ご確認すると　同じものはすでに手に入らなくて　同じタイプの後継機種に代わっており、そのこと自体説明もなく、たかだか１００万円くらいのリフォームで　仕事としてはうま味がなかったからなのかと思いますが、私としては期待していることが、ことごとく期待外れとなり、本当に契約したことを後悔しました。
ホームプロ記載の口コミ評価は　大きく間違っていると思います

半年以上かかって完成していただきました。フルリフォームにはおすすめしません。
色んな意味で経験不足です。説明不足、確認不足でいろんな箇所のやり直し。あまりにもいろんなことが起こり、悪い夢でも見てるような日々でした。夢がかなった瞬間のまさかの出来事です。唯一救われたのが現場の方々、やり直しを嫌な顔をしないで一生懸命やってくれました。怒りも通り越し、最後が気持ちよく終わればそれで良いと思っていましたが、それもかないませんでした。とても残念です。

特になし。
申し訳ありませんが、もう思い出したくありません。
ただ、お風呂だけは良かったです。（まあ、メーカーが良かっただけかもしれませんが）
リビングとキッチンの境目のところの段差を解消するために張ってある木が浮いてきた。

アフターフォローが全くない。
こちらから問い合わせたが、
連絡が来ない。

価格は一番安かったが価格なりの施工対応だった
工事中の打ち合わせもいちどもなく施工は職人まかせ
営業と工事の連絡も悪い

サイクルポートの施工をお願いしたが、担当者がカタログ寸法を読み間違えており、加工をしないと施工できなかった。
このことが伝えられたのは施工日当日であったことが非常に残念でした。
ただし加工（幅の切断）の対応も早く、結果的には満足いく仕上がり

職人の丁寧な仕事ぶり、気配り、仕事の出来栄えには感動した。

この度はありがとうございました。
工事が始まってから想定外の事がいくつかあったり、連絡がスムーズにいかず不安に思う事もありましたが、職人さんから現場で色々と意見をもらったり、綺麗に仕上げて頂き満足しています。

工事自体は十分に満足。工事中の要望にも対応いただけたことは感謝。工事に至るまでの担当者の対応（現調～契約～工事日までの段取り）が不満。契約書を持ってくる、カタログを見せに来る、請求書を持ってくるなど、すべてこの場でのオンライン対応で十分できるはずなのに、そのたびに直電話対応と立ち合い（印鑑、サイン）をさせられた（最悪は土曜日の夕方に連絡され、日曜日の朝の対応を余儀なくされた上に、約束の時間より早く来られたこと）。こういったむだな対応工数が販売管理費に入った価格だとしたら納得いかない。

相談や、契約までは期日を守ってくださるし迅速な対応をしてくださるから良かったです。

施工は、初日から規定の時間より長く作業していてクレームがきたり、
この程度のリフォーム、と言われましたが引渡し日が遅れ、その後のスケジュールの立て直しが必要になりました。

引渡しの日にも、オーダーと違う仕様になっていたり施工が雑でやりなおしになりましたが、全額振り込むように、と言われました。