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総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。
・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。
・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。
・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。
相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
(契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。)
なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。
リフォーム箇所 | トイレ 、 洗面 、 リビング 、 洋室 、 階段 、 収納 |
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価格 | 437,085円 |
終わり良ければ全てよし、とは言えません。
すごくストレスのかかるやりとりでした。
窓は開くようになり、快適ではあります。
もう少し、連絡は密にしていただければと思います。
リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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価格 | 53,892円 |
見積もりは40万円でしたが、依頼内容を理解して頂いておらず、再工事代を当方が負担して最終的に50万円。
打ち合わせ段階でこちらの要望に特に反論がなく「はい、はい」と聞いておられたので安心していたのですが、このような結果になるのであれば要望をお伝えしている段階でプロとしてのアドバイスが頂きたかったです。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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価格 | 498,000円 |
こちらが聞かないと詳細がわからなかったのが説明不足かなと思いました。
対応が早かったのが良かったです
リフォーム箇所 | 収納 |
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価格 | 40,000円 |
・消費税upを控えタイトな工程になったと思う。
・ダメ工事の日程がなかなか組めない。
・かなり私にとって大きな出費だが担当者一人しか会っていない。こんなもんかなあ。
リフォーム箇所 | リビング 、 その他 |
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価格 | 2,575,000円 |
担当のTさんに伝えた通り、施工完了までに日数が掛かった事について、また、その後の対応の遅れ等、客に迷惑を掛けておいて、担当者は客からアクションがなければ謝罪の連絡も入れない。上司の方も、報告を受けていると思われます (報告がなければ無いでもっと、問題ですが) が一切謝罪にも来ない?
施工完了が約2週間遅れたにも関わらず、一度くらい責任ある立場の方が、謝罪に来るのが当たり前であると思うのですが?(間違っていますか?)会社の体質に大変疑問を持ちました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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価格 | 824,000円 |
担当の方の対応はとても良くこちらに決定することにしたのですが、工事の方の報告や連絡はもう少し配慮が欲しかったです。
耳の悪い父しか在宅してなかったので、上手く伝わらなかったのかも知れませんが、その旨予め伝えてあったので。
値段は特別安いわけではなかったけれど、細々としたフォローまでしてくれていましたし、アフターサービス(保証など)もしっかりしていて、総合的にはこちらでお願いして良かったと思います。
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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価格 | 1,353,000円 |
監督、職人さんも居住中の建物であるとの認識が徹底していた。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 5,000,000円 |
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