東京都・渋谷区・笹塚駅の評判・口コミ

プランが出来る迄の時間があまりにもかかって、余裕をもって始めたのにバタバタになってしまいました。
私の中でブランが決まらずショールームの予約等何度もお願いしましたが一度も同行頂けませんでした。

完了日の翌日に、不都合が見つかり、
電話にて連絡をしましたが、その日は定休日でしたので
留守電にて、連絡をお願いしましたが、今日まで
何の連絡も有りませんでした。
ホームプロの紹介した会社はみんなこの様な会社なのですね。

2月に会社を決めてから７月工事完了までとても長かったです。中古物件のため調査が必要だった事もありますが、１回の電話の後、次の電話まで、こちらから催促するまで２週間と言うのはあまりにひどいです。仕上がりは満足です。職人さんの仕事ぶりにもとても満足しています。が、工事初日には気が付くと庭に８人の人が集まり大声で談笑している有様。庭とはいえこちらの敷地です。立て込んだ地域のためご近所からの苦情があるのではないかとハラハラしました。全員が関係者でしょうが、スーツの一人はいつの間にか来ていつの間にか消え、いったい誰だったのか。工事中我が家の駐車場をあけるために車を有料駐車場に移動しましたが、何時になっても誰も来ない日や、午前中数時間だけの作業の日もありました。工事完了の後図面が返ってきたのも半月後です。一事が万事その有様で精神的にとても疲れました。

今回は、玄関扉の交換などで工事をお願いしました。交換後のイメージの共有など、もう少し当方から積極的な説明を求めればよかったと感じています。とりあえず、無事に工事が完成しありがとうございました。

リフォーム屋さんは詳細な図面を書かな業界のようで細かい意思伝達ができなかった面がありました。例えば5～10mm立ち上げたいと言ってたのが50ｍｍ位になってしまったり。
クッションフロアや壁のペイントの仕上がりは満足してます。
価格は見積書通りでよかったです。

担当の営業のかたはこちらの要望に誠実に応えて下さり有難うございました。施工して下さった解体工事と床工事の大工さんは工事開始前の養生をしてくれず汚れが廊下や玄関に散乱して、後で掃除をしてくれましたが部分的でした。床工事では図面と実際の現場が異なっていたのですが説明無いまま工事をすすめ、施工方法に疑問が残っています。今後時間がたつと生じるかも知れない不具合に少し不安があります。壁工事はこちらの意見を聞いてよく仕上げてくれました。作業は早く終わったのはよかったです。

ご担当の方と、実際の作業に入ってからの職人の方の言っていることが違っていたということが、いくつかありました。その結果の不都合（例えば、浴室が使えると思っていたら、実際は使えなかった）がこちらに回ってくるので、コミュニケーション不足を解消された方が良いと思います。

連絡に関して、直ぐに返信等ありストレスなくよかったです。
ただ、孫請け業者との認識が統一されず、やり直しで工期が遅れたこと、工事中の配慮がなく、足跡が着いたり、塗装がまだらになったりと、色々とあったのが残念でした。

この度はバスルームをはじめ水回りのリフォームありがとうございました。大変お世話になりました。

床清掃の作業中の問題点、作業の最後の問題点も個別でこちらの会社様へは連携済です。
次回の床清掃時に改善していただけばと思います。
洗浄に伴う床がはがれているいる件は確認を依頼中です。
瑕疵は問うつもりはありませんが、洗浄後の確認はお願いしたいです。
全体として床が綺麗になっていることは好評価しています。