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  • 施工地:東京都

 

1 /5
工事完了日:2020/02/12

結果的に、予定していたTOTOの新洗面台は大き過ぎて入らず、旧洗面台のみを撤去し、新洗面台設置は中止するという最悪の事態となりました。

問題発覚後は現場も見ていない担当者に突然変更になり、旧洗面台を撤去後の粘着剤や設置痕は残ったまま、新洗面台は返品不可とのことでほぼ定価で購入させられ、庭に放置しています。

私個人が感じたのは、決してTOTO製品に精通しているわけではない、TOTO製品でも販売価格は他の業者よりも遥かに高い、ということです。

リフォーム箇所 洗面
価格 85,000円

 

1 /5
工事完了日:2015/09/18

施工をなさった職人さんと、営業の方との連絡がキチンとなされていたのか疑問です。
床下点検口 ・お風呂場入り口の水濡れによる柱の孔の始末・シャワーフックの取り付け方法等3日間の工事中、営業の方からの連絡は一切無し。工事依頼をした時に「営業誓約書」なるものを謳いあげたのは一体何なのか?パフォーマンスならお止めになった方が宜しいかと。最後に御社のアンケートに「営業の対応に不満有り」としたが、その後も、電話1本も無し。あきれた対応です。

リフォーム箇所 洗面
価格 259,000円

 

1 /5
工事完了日:2014/08/04

説明不足、連絡不備等、スムーズに工事が進まず残念でした。
担当者退職後フォローしてもらった方はまともだったので、なんとか完成してよかったです。

リフォーム箇所 トイレ 、 洗面
価格 520,000円

 

1 /5
工事完了日:2013/10/12

部品の発注ミスにより予定工事期間内に工事が終了しなかったこと、追加でお願いした部品取り付けが行われておらず、工事終了後にわかり追加工事を行ったこと、仕上げが荒く補修工事をお願いしたこと(担当者がちゃんとチェックすればわかるようなこと)、施行終了後に不便さに気づいた点に関しては、プロであれば設計段階でアドバイスしてほしかったこと(積極的なアドバイスはほとんどなかった)など、営業担当者、工事担当者とも不満であった。

リフォーム箇所 その他
価格 1,700,000円

 

1 /5
工事完了日:2010/11/21

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に4泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

リフォーム箇所 キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 階段
価格 2,650,000円

『納得の価格』が良かった (50代/男性)

2 /5
工事完了日:2016/04/05

今回、一番印象に残ったのは約束した時間を守ってくれなかったことです。また、遅れると分かったならすぐに連絡をするというのは当然だと思います。マナー以前のことだとおもいます。つくづく残念に思います。

リフォーム箇所 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面
価格 1,750,000円

 

2 /5
工事完了日:2015/08/06

初めてのリフォームでしたが、もう、こちらには頼まないと思います。

リフォーム箇所 トイレ 、 洗面 、 玄関
価格 398,000円

『分かりやすい説明』が良かった (30代/男性)

2 /5
工事完了日:2013/12/22

なし

リフォーム箇所 キッチン 、 洗面 、 リビング
価格 2,590,000円

『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)

3 /5
工事完了日:2019/09/30

いくつか不備な点がありましたが何とか最後まで対応してくれました。
入り口段階での提案力は他社との比較で優れていたと思います。他社では気づかない台所変更案の不備を指摘したり、5月連休なのにショールーム案内するなど対応は良かったです。しかし、着工後は少し連絡が取り辛く、遠隔地物件のリフォームなのでもう少し丁寧な対応が欲しかった点が残念です。

リフォーム箇所 家全体
価格 9,465,800円

『素早い返信・連絡』が良かった

3 /5
工事完了日:2017/12/18

若い職人さん達が多い様なのでこれからも頑張って下さい。他の現場が終わったからとその人達が来て1日7~8人になることもあり工事が早く終り良かった。

リフォーム箇所 外壁 、 屋根
価格 2,340,360円
349件中1〜10件表示

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