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12月初めの1週間で浴室、洗面所、トイレの3か所のリフォームを1週間の予定で依頼しましたが結果は最悪です。なぜか3か所とも私達がショールームで決めた仕様、色での手配になっておらず、担当者が最初に持ってきた見積もりでの手配になっており、私達が間違いに気づいた時にはシステムバスの工事が済んでいました。結局、工事2日目に間違いが発覚したため、その後の工事にも狂いがで、予定の日程では終了できず、更に2週間後に時間をとることになりましたが、システムバスを契約のものに変更するには更に日数がかかるとのことで、迷惑料として値引きしてもらうことで渋々了承し終了しました。責任は発注した担当者だけでなく、契約書に判をついた上司にもあると思いますが一度も顔を見せず、全く事情を知らない他の営業所の人に対応を任せる始末。この会社を選んだことへの後悔と残念な気持ちが1か月経っても消えません。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 1,850,000円 |
はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。
リフォーム箇所 | 家全体 |
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価格 | 4,272,300円 |
全体的には満足なのですが、作業の途中で確認をして欲しかったです(表札の取り付け位置、郵便ポスト支柱の高さ等)。又、郵便ポストの支柱をコンクリで埋めた後、素人が見ると放置された状態であったことが残念です。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 、 玄関 、 階段 |
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価格 | 242,000円 |
・初めてのリフォームなので、比較することはできません。
・工事日程に余裕がなかったように思います。
・工事終了後、問題点が出て来て、その解決に時間がかかったように思います。
(各担当者の方が多忙で、予定外の事が起こった場合、先送りになったように思います。)
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 2,467,000円 |
質問の回答が迅速であった。
契約後の小変更に対応して頂けた。
施工途中に気になる点を連絡して、迅速に対応して頂けた。
一部遅れがあり予定引渡し日が少し遅れたが、担当者様が丁寧に対応して頂けた。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 廊下 、 窓・サッシ 、 収納 |
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価格 | 2,840,000円 |
工事に入るまでは何度も話合い変更もたくさんあったが快く対応してくれたと思う
工事が始まってからは住まいを4か月ほど空けたので全て任せたため工事過程が分からず少々不安になる事があった
月に一回の進行確認はしたものの近隣のトラブルは後になってからわかったのは残念だった
総合的にはさすがこちらの会社という仕上がりになり満足しております
リフォーム箇所 | 家全体 、 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 外壁 、 屋根 、 外構・エクステリア 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 、 階段 、 窓・サッシ 、 収納 、 その他 |
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価格 | 19,970,000円 |
職人さんの日程が取れず、予定よりも時期が少し遅くなってしまいましたが、非常に丁寧に対応していただいて感謝しています。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 、 その他 |
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価格 | 5,028,688円 |
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