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施工管理者がはっきりしなかったため、何かある度に営業担当者に連絡していた。リフォーム家屋に居住していなかったために、私どもの思いがタイムリーに施工作業者に伝わっていなかった。それで小さなトラブルがいくつかあった。担当のTさんは信頼できる方だったが、彼の下でこの工事を管理する人が居ていただければ良かったのに。見積もりの精度もいまひとつでした。些細なことですが、私への御社からの郵便物の宛名も苗字のみ漢字表記で名は平仮名表記で届き、最後まで氏名が漢字表記では着ませんでした。何回も名前お伝えしたのですが。今回はTさんを信頼してお願いしたのですが、正直イマイチデシタ。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 屋根 、 リビング 、 ダイニング 、 和室 、 廊下 |
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価格 | 4,788,330円 |
設計段階でこちらの要望がしっかり伝わってないことがあり手直しをお願いすることになりました。しかし、この点は快く了解していただき感謝しています。見積価格内で使う材質や設備品など、どこまでできるのか正直わからないため、こちらに遠慮というものがあったことが要因です。つまりハッキリできること、できないことをずばり聞いておくことが大切だと思います。付け加えておきますが設計士さんは女性でしたが何でも快く相談にのっていただき感謝してます。施工会社への要望を1つだけ。工事期間中も含めこちらから尋ねるようなことなくお客様本位の細やかな対応が望まれます。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 廊下 |
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価格 | 9,450,000円 |
無理な要求に対しても、極力聞き入れて頂いて本当に助かりました。また、機会がありましたら利用したいと思います。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 、 階段 、 その他 |
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価格 | 840,000円 |
早々にご対応頂いてありがとうございました。
完全に音が聞こえなくなることはないですが、以前よりは気にならなくなりました。
リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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価格 | 141,000円 |
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