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見積りに養生費用として費用をとっているにも関わらず全く養生もせず、クレーンが何度も壁にぶつかっていても工事も止めずに。取付も不具合がでているのにもかかわらず職人を帰してしまう。現場管理費用もとってるのにただ見てるだけ。挙句の果てに工事完了/確認書にサインをするように言われましたがそれは拒否しました。
これ以上関わりたくないので養生費用及び現場管理費用等を差引いた金額で請求書を下さいとのメールを送ったら逆ギレのメールを頂きました。
その後上司が詫びに来ましたが上記金額を差し引いた請求書を持ってきて7日以内に支払えと言われ、不具合も完了していませんでしたがすぐに支払いしました。振込後3日たっても入金ありましたとの確認もなし領収書も送ってこないのでTELしたらご希望なら送りますけどと言われました。
色々工事業者と付き合いましたがこんなところは初めてです。
リフォーム箇所 | 窓・サッシ 、 その他 |
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価格 | 446,040円 |
会社の社長と営業担当者の中が悪いのか、途中から営業担当者が変わり、社長自らが担当者と名乗りを上げてきましたが、担当が変わったにも拘らず、作業中1回も顔を見せる事無く最後の完了報告のみ顔を見せるだけでした。
当初作業前に交わした約束では、作業前の写真と作業後の写真を撮ったファイフを作成し渡してくれる手はずになっていましたが、完了後未だにファイルは届かず、屋根がどの様に完了されたのか不具合箇所は、どの様に修理されたのか全く分かりません。
また、事前に連絡もなく、家の前に空いている他人の家の敷地に断りもなく無断で駐車したり、こちら側への配慮近隣への配慮が無く失望しました。
営業担当のYさんとは、仲良く打合せが出来ており壁の塗装もアドバイスを受けた塗装に満足していますが・・・
担当者が社長に替わった途端、皆がぎくしゃくし出した事は言うまでもありません。職人さん方は良い方ばかりでした。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 |
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価格 | 1,200,000円 |
他社に比べ担当者の返信が遅い。
急いでいると伝えているのに、3~4日返信を待たされる。女性の担当者は対応もよく、色々ときを配ってくださり助かりました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 1,120,000円 |
担当者の力量に左右されるかと思いますが、今回の担当者は新人かと思うくらい対応が悪かったです。質問や疑問に対する担当者の返信が遅いこと、個人情報の管理が緩いなど、問題点が挙げられるます。
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 |
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価格 | 130,000円 |
工事内容がちょっと残念です。
棚を外すと、取り付け軸が明らかに水平でなくアンバランスです。
これを見ると、見えない部分の工事が雑でないかちょっと心配になります。
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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価格 | 939,600円 |
洗面所の床の下地とCFの張り替えをお願いしました。
工事日、約束の時間より1時間近く遅れたり、工事に使用するものが手違いがあったりとバタバタでした。洗濯機を移動して作業していただきましたが作業終了後にきちんと設置されておらず、水浸しになってしまい少しモヤモヤしました。仕上がりも雑な印象で床の段差が気になりダメもとで言ってみたところ、やり直していただけました。
工期2日とのことでしたが、内容からして何故2日必要だったかも疑問。最終的な仕上がりには満足しています。
リフォーム箇所 | その他 |
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価格 | 108,000円 |
ほぼ工事が完了したのが昨年の12月で、残工事が終わったのが4月末になってしまい相当な期間を要しました。この部分に不満が残りました。残工事が1ヵ月位で終了していたら相当いい点がつけられたのに残念です。
リフォーム箇所 | 家全体 、 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 3,000,000円 |
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