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見積りに養生費用として費用をとっているにも関わらず全く養生もせず、クレーンが何度も壁にぶつかっていても工事も止めずに。取付も不具合がでているのにもかかわらず職人を帰してしまう。現場管理費用もとってるのにただ見てるだけ。挙句の果てに工事完了/確認書にサインをするように言われましたがそれは拒否しました。
これ以上関わりたくないので養生費用及び現場管理費用等を差引いた金額で請求書を下さいとのメールを送ったら逆ギレのメールを頂きました。
その後上司が詫びに来ましたが上記金額を差し引いた請求書を持ってきて7日以内に支払えと言われ、不具合も完了していませんでしたがすぐに支払いしました。振込後3日たっても入金ありましたとの確認もなし領収書も送ってこないのでTELしたらご希望なら送りますけどと言われました。
色々工事業者と付き合いましたがこんなところは初めてです。
リフォーム箇所 | 窓・サッシ 、 その他 |
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価格 | 446,040円 |
会社の社長と営業担当者の中が悪いのか、途中から営業担当者が変わり、社長自らが担当者と名乗りを上げてきましたが、担当が変わったにも拘らず、作業中1回も顔を見せる事無く最後の完了報告のみ顔を見せるだけでした。
当初作業前に交わした約束では、作業前の写真と作業後の写真を撮ったファイフを作成し渡してくれる手はずになっていましたが、完了後未だにファイルは届かず、屋根がどの様に完了されたのか不具合箇所は、どの様に修理されたのか全く分かりません。
また、事前に連絡もなく、家の前に空いている他人の家の敷地に断りもなく無断で駐車したり、こちら側への配慮近隣への配慮が無く失望しました。
営業担当のYさんとは、仲良く打合せが出来ており壁の塗装もアドバイスを受けた塗装に満足していますが・・・
担当者が社長に替わった途端、皆がぎくしゃくし出した事は言うまでもありません。職人さん方は良い方ばかりでした。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 |
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価格 | 1,200,000円 |
他社に比べ担当者の返信が遅い。
急いでいると伝えているのに、3~4日返信を待たされる。女性の担当者は対応もよく、色々ときを配ってくださり助かりました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 1,120,000円 |
担当者の力量に左右されるかと思いますが、今回の担当者は新人かと思うくらい対応が悪かったです。質問や疑問に対する担当者の返信が遅いこと、個人情報の管理が緩いなど、問題点が挙げられるます。
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 |
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価格 | 130,000円 |
・工事が予定通り完了しなかった
・未了部分のフォローに不満が残った
・工事中、自宅内のトイレを利用してもらったが、もっときれいに使って頂きたかった
・消費税増税間際の工事依頼だったので、仕方ない部分もあるかとは思う
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 |
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価格 | 1,534,260円 |
工事内容がちょっと残念です。
棚を外すと、取り付け軸が明らかに水平でなくアンバランスです。
これを見ると、見えない部分の工事が雑でないかちょっと心配になります。
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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価格 | 939,600円 |
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