大阪府・大阪市住之江区・ポート…の評判・口コミ

仕上がりがイマイチで完了後修正が必要になったのがマイナス、対応も早く修正後は問題無かったけど、完了確認前に修正しておいてもらいたかった。

営業の方の説明も丁寧でわかりやすかったし、肝心の工事も作業された方のきちんとした仕事ぶりもよく安心して任せられた。

こちらの思い違い（理解不足）もあり、行き違った事もありましたが、フォローしてもらえましたので、満足しています。あえて不満を言えば、理解力の乏しい初心者の目線にもう少し寄って欲しかったと思います。リフォームを申し込む側（私たちの方ですね）は、大抵の場合、初めての経験なので、終わってみれば当たり前の事でも、気が付かないし理解できないものなのです。仕上がりのイメージも詳細までは判りませんし、サンプルを見ても実際に貼った感じは掴めていません。相手が判っていないことを前提にコミュニケーションを取っていただければ、もっと良いりフォームになると感じました。難しいことですが。

初めから終わりまで、対応がスムーズでイヤな思いをすることなく完了してくれました。
出来上がりも満足です

担当者さまの、対応やきちんとした下見が
信用できるなとお願いしました。
金額も納得できるものでしたし。
施工時も、他の職人さんと黙々と作業を去れ、ご近所様からも苦情なく予定より早く終わって、大変満足してます

メールでのやりとりもスムーズでした。
ご近所の挨拶廻りも含めてきめ細やかなサービスが良かったです。
見積後の追加や変更にも、こちらの要望に丁寧に対応して頂きました。
工事途中にトレイの設置で問題がありましたが、色々と改善策を提案して下さり、予想以上の仕上がりに大変満足しています。
担当の方も話しやすく、職人さん達もとても感じの良い方々でした。
最後まで信頼してお任せ出来ました。
本当に有難うございました。

住みながらの工事でしたので、大変だったと思います。若い方が真面目に一生懸命工事をして頂きコロナウイルスの関係で部品供給が遅れる中、納期期限内に工事を完了して頂きました。有難うございました。

◎私はこちらの会社はご担当のＨさんはじめ若くてエネルギッシュでそれに一番関心したのが礼儀正しいのは当たり前ですがそれ以上に全てに方に情熱と優しさがあり本当に素敵な会社だなぁと思いました。またさらに大工さん、電気屋さん、水廻りの工事屋さん、クロス屋さん、水道屋さん、家族のように接していただき、もう現場で皆でいるのが楽しくてしょうがなかったです。担当のＨさんには嫌がらせのように２４時間大量のメールをお送りしました。特に電気関係ではしんどかったと思います。でもいつも元気よく「了解です！」「ワクワクしますね！」というキーワードで絶対私を不安にさせることなくほぼ毎日来てくださり電気屋さんもずっとお付き合いいただき満足度10000%のリフォームになりました！！！全てはＨさんに出会えたことだと思っています！本当に本当に出会えてよかったです！ありがとうございました！！！！

居住地が千葉県でリフォーム物件が大阪市だったので、ホームプロのメッセージ欄と電話による確認のみで、写真に確認内容を入力した物を送って頂き回答する方法で、工事着手から完了まで1度も現場確認をしませんでした。引き渡しで現地確認をするまで多少の不安はありましたが、こちらが意図した通りのリフォーム内容で満足しています。
また、工事途中での仕様変更に対しても柔軟に対応して頂きました。
費用も安くお客様目線でこうした方が満足して貰えるのではないか、というような対応をして頂き 満足感は非常に高いです。有難う御座いました。

電話の対応も良く、見積もりに来てもらった時も、納得いく説明があったので良かったです。