リフォーム会社紹介
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大変対応もよく、よくお話も聞いて下って出来ること・出来ないことも助言して頂いて知識の無い者には助かりました。
リフォーム箇所 | トイレ 、 リビング 、 ダイニング 、 玄関 、 その他 |
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価格 | 450,000円 |
依頼して大失敗でした。したくなかったですが改善してもらう為投稿します。
・メールを見ない。連絡手段が電話のみであり連絡がつかないこともしばしば
折り返しの電話が3~4日後であった事も。電話なので忘れあり。指摘して初めて確認。
・場当たり的な工程で予定日に作業していない、結果、工期遅延
見積時 10月26日から6日間程度の工期 1月23日現在、是正工事が未完了
・見積書の工期と違う工期を契約書に記載(11月15日)
・11月15日時点で畳を発注していなかった。私の連絡で気付く
・台所のクッションフロアが浮き且つ水回りでコーキングも未施工を指摘
年内施工不可、年明け連絡すると1月23日に施工の連絡
約束の時間に現れず、1時間超後、職人の体調不良と連絡あり
我慢の限界、対応を断った
工期遅延により予定が狂い私共の清掃等が出来ず引っ越しも遅延
(家賃追加1か月)
責任を取って欲しい気分です
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 517,000円 |
最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月2日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。
リフォーム箇所 | 家全体 、 キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 廊下 、 窓・サッシ 、 収納 |
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価格 | 5,000,000円 |
当初希望の納期を大幅に超える、打ち合わせ内容との相違がある、こちらが指定した品物が納品されない、施工不良がある、マンションのルールである工事時間外に着工し近隣よりクレームをうける等・・きりがありませんが、会社の規模や担当者の言葉・ホームプロの評価・コメント等を見て決めただけに非常に残念な気持ちでいっぱいです。
リフォーム箇所 | 家全体 |
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価格 | 3,200,000円 |
施工開始~完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。
工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 、 収納 |
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価格 | 3,810,000円 |
この度はお世話になりました。担当はお2人ということでしたが最初だけなんですね。
塗装が得意となっていたのに知らなかったということで色が決められず希望かなわず、納期の大幅な遅れとなりました。また仕事をしているためお任せしていましたが気が付いたところはその都度連絡させていただいたのですがなかなかこちらの思いが伝わらないようで対応してもらえませんでした。
期待が大きかった分ちょっと残念でした。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 |
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価格 | 1,480,000円 |
今回、リフォームが初めてで不安な所が多く営業の方にほぼお任せしてプランの中から選んで施工しました。仕上がりのイメージがあまりわからないまま工事に入りましたので文字の羅列と金額の提示だけではなくイメージ図などあれば施主としては安心かと思います。
作業が進むにつれて追加料金がちらついてきて結果、発生しました。業界の常識かもしれませんが一般的に理解し辛い仕組みと感じました。いろいろと無理も聞いてもらいありがとうございました。
リフォーム箇所 | トイレ 、 外壁 、 ダイニング 、 和室 、 窓・サッシ |
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価格 | 2,615,101円 |
物干しの取付けといった小規模な工事でしたが営業(工事部)の方の対応は素晴らしかったです。しかし当日やってきた職人さんは三ヶ所の予定が部品を二個しか持ってきておらず、見積りを確認してもらおうとしても「普通は偶数個ずつの販売です」と言い、施工可能な箇所も営業の方は確認しているのに「どこに取り付けても大丈夫ですか?」といった様子で把握出来ておらず、結局営業の方にもすぐに来てもらい二個だけ施工して残りは一週間後に再施工となりました。また二度目の施工時は30分遅刻しており仕上がりには満足していますが職人さんへの不満は残りました。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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価格 | 69,300円 |
お世話になりました。また、屋根の工事をする際はご依頼させて頂きます。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 、 リビング |
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価格 | 2,300,000円 |
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