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工事完了日:2000/01/01

寝室とダイニングの間の壁を撤去し1部屋にした上で、クロスの張り替えとフローリングへの変更をお願いしました。価格も仕上がりも大満足ですが、何よりも鈴木さんの誠意あるお仕事ぶりに感謝しています。工事期間はまったく立ち会えずにいましたが、安心して家を空けることができました。急遽、お隣のお部屋の方も丸栄室内さんで工事されることに決まったそうで、お仕事に対する姿勢と誠意ある対応がご近所の方にも伝わったのではないかと思います。ほんとうにありがとうございました。

リフォーム箇所 リビング 、 洋室
価格 510,000円

 

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工事完了日:2023/03/11

工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
クロスを張っていない、収納が設置ない など多数の未完あり)
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
照明換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ(工事中に切断して補修なし)
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
クロス壁紙)の歪み、剥がれ 多数
・可動棚が動かない など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ

リフォーム箇所 家全体 、 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 収納
価格 16,800,000円

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった (30代/女性)

1 /5
工事完了日:2016/02/13

既存の床材をはがし、フロアタイルを張り替えるリフォームをお願いしました。
当日、作業を始められてから、既存の床材が意外としっかり貼られていたことが分かり、
「はがしていると一日でリフォームが終わらないので、既存の床材の上からフロアタイルを貼る施工に変えて良いか?」と急にその場で聞かれました。トイレや洗濯機も外されていて、その選択肢しかないような質問でしたので、主人もいなかったこともありつい「はい」と返事をしてしまいました。結果、部屋の境界に段差ができる大変残念な仕上がりになりました。
S社からはリフォーム費用全額を請求され、お支払いしましたが、結局他の業者様を自ら探し、全ての床材をはがし、一からリフォームをし直しました。私どもは別に、必ず一日で終わらせなくてはいけないリフォームとは思っていませんでした。誰のための、何のためのリフォームだったのか。悲しい気持ちになりました。

リフォーム箇所 トイレ 、 洗面
価格 144,752円

 

1 /5
工事完了日:2014/05/30

当初は、大変好感が持てる担当者で安心しておりましたが、物件引渡し以降の対応は、大変問題がありました。まず、翌日に引越しを承知の上で、とても引っ越せる状態でない物件を引き渡された事です。(クローゼットにポールが無いなど)また、ビスや塗装用の缶や巾木などの部材が残っておりました。事前に連絡して頂けなかったため、その状況をみて大変驚きましたした。
また引渡し2週間前に残工事があると聞いておりましたが、具体的な工事内容の提示がありませんでした。
残工事では、細かく対応頂いておりますが、すでに引越した後のため、工事完了までは、ストレスを感じる生活でした。また、残工事中に、数時間、不在にせねばならず、ダイチの担当者の方が部屋にいてくださる約束で、外出したところ、部屋に戻りましたら、玄関のドアが大きく明けはなれたまま、誰も部屋におりませんでした。
工事を担当される自覚や責任において、疑問を感じます。

リフォーム箇所 家全体
価格 4,949,600円

『担当者の人柄・説明力』が良かった

2 /5
工事完了日:2014/01/16

工期は平成24年12月21日終了予定であったが、手直し工事により完工したのは平成26年1月16であった。段取りや職人への連絡が悪いことが原因。手直しに来ても数箇所手直ししすぐ帰る。共同アンテナ線を切断してしまった。養生に配慮がなく、貼り変えたフローリングに傷。傷のある床材をそのまま施工した。蝶番の穴を柱に合わせて開けたが、元の穴を補修していない。作りつけ戸棚に傷があり、指摘するまでそのまま。パテの処理が雑で隙間や壁紙がまくれ上がっている。コンセントの位置間違い。トイレ・洗面に30~40㎝の棚を依頼したが、20㎝の棚を付けた。配線図に記載のないコンセントあり、分かりやすい配線図を1月13日に頼んだが1月30日現在、まだ来ていない。

リフォーム箇所 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下
価格 6,585,400円

『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)

3 /5
工事完了日:2019/08/03

下請け等もレベルの高さがうかがえ、総合的には良いリフォーム会社と思われます。
しかしながら、担当者とのコミュニケーションがスムーズにいかなかったことが残念です。

リフォーム箇所 キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 洋室 、 収納
価格 1,117,000円

『丁寧な対応』が良かった (40代/男性)

3 /5
工事完了日:2016/04/26

営業の方はとても親切で親身になって一緒に考えて、手配して下さいました。
工事の担当の方は別でした。こちらから問い合わせした場合は親切丁寧な対応をして下さいましたが、報告、相談、連絡があまりないまま工事が進み、予定通りに終了するのか不安でした。結果、素人である私共がチェックし、打ち合わせと違う点を指摘するような状態でした。雑な作業が多く、期待していた分残念です。やり直しは、丁寧な対応で気持ちよく引き受けて下さいました。

リフォーム箇所 トイレ 、 洋室 、 和室 、 階段 、 収納 、 その他
価格 3,747,000円

『納得の価格』が良かった (30代/男性)

3 /5
工事完了日:2016/01/24

ありがとうございました。

リフォーム箇所 窓・サッシ 、 その他
価格 300,000円

『丁寧な対応』が良かった (40代/男性)

3 /5
工事完了日:2014/12/08

良かった点
・細かい注文に対応してくれた。

悪かった点
・料金が考えていたより大幅に高くなった。
・工事箇所が、こちらが意図していた場所より多くなっていた。見積りの説明をもっと丁寧にやってほしかった。
・備品を壊された(ただし弁償してくれた。)

リフォーム箇所 外壁 、 屋根 、 窓・サッシ 、 その他
価格 2,300,000円

『納得の価格』が良かった (40代/女性)

3 /5
工事完了日:2014/05/31

営業さんから施工者への伝言ができていない。監理者が2日しか来ない。いちいち催促しないとことが運ばない。安かったのでまた依頼すると思うが担当者は替えてもらいたい。現場監理のMさんはとても誠意があり誠実で評価したい。「営業に塗りに来させます」と大工さんが言い残して帰ったのに工事後電話1本来ない。プラダン(養生用)、スリッパ、クギ等忘れ物がいっぱいあった。引き渡し時または請求時に営業さんは来ないものですか?

リフォーム箇所 リビング 、 洋室
価格 320,000円
187件中1〜10件表示

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