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納品の日時等こちらから質問しないと返事がない。納品の時間も前日にこちらから連絡するまで連絡がなかった。とにかく営業担当の対応が悪かった。工事や商品の内容は、満足している
リフォーム箇所 | トイレ |
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価格 | 150,000円 |
見積もりをもらい契約も結び半金を入金した後にオーダーした製品ができないと言われた。渋々、代替の物で設置してもらったが不満だらけである。商売としてあり得ない事態だ。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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価格 | 1,242,000円 |
この度はお世話になりました。プラン見直しの都度の見積もりなど対応いただき、料金的には納得し、仕上がりも満足できるものでした。ただ、部材の選定などこちらが何も言わないと、勝手に決められてしまい、もっと積極的に質問やお願いをするべきだったと感じています。予算的なこともあったと思いますが、まずはこんなのあります、何色にしますか?などなど決める前に聞いて欲しかったです。安い買い物ではないのに、いろいろ無頓着で驚きました。
リフォーム箇所 | 和室 |
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価格 | 450,000円 |
前半後半に分けての工事でしたが 特に前半工事時、打ち合わせ時は、当日朝に担当者も来て家具の移動等手伝えます。と聞いていましたが工事前日夕方に朝はいけませんが午後から行きます。との連絡があり工事当日は工事事体予定時間より少し早く終わっていたのに担当者は不在で特に連絡はなく私も職人さんもただ待つしかなく担当者が来たのはそこから約1時間後で工事予定時間も過ぎておりとても困りました。
それ以前も 打ち合わせ予定日程前に電話連絡いただいても 大体打ち合わせ予定約束時間の把握は間違っていたり資料の修正を複数個所文面でお願いしても修正漏れがあったりルーズな感じでした。
リフォーム箇所 | 洋室 、 和室 |
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価格 | 319,000円 |
発注者に説明もなく近隣への挨拶を済ませたり、工程表より先行して工事が進んでいるのに状況の報告がなかったり、着手後の説明不足で発注者が不安になります。指摘をすれば説明してくれるし、手直しの対応も迅速だったので、悪い会社ではないと思いますが損をしているのではないでしょうか。施工については、自分が神経質なためか雑に感じる部分もありますが、保証がついているのでとりあえずよしとしました。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 、 その他 |
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価格 | 890,000円 |
価格は非常に良心的で仕上がりも満足していますが、商談成立後の対応がとても遅く、こちらから催促の電話を入れるまで一切何の連絡も来なかった事が非常に残念でした。職人さんが忙しくてなかなか着手できなかったのはしょうがない事ですが、それならそれでその旨をきちんと連絡して欲しかったです。
リフォーム箇所 | 玄関 |
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価格 | 124,000円 |
不安な面もありましたが、きれいな仕上がりで良かったです。工事の際、不都合があったみたいですが、工事の担当者がきちんと処理してくれ、大変さがつたわりました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 洗面 |
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価格 | 1,144,000円 |
見積もりから施工までスムーズに進みました。時間もピッタリまで待機してくれて慌てずにすみました。欲を言えば支払い方法がいくつかあると良いです。
リフォーム箇所 | キッチン |
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価格 | 118,000円 |
担当者の笑顔と雰囲気がとても良く、一生懸命さが伝わり決めました。
決めかねる点についてはアドバイスもいただき、仕上がりも満足です。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 洗面 |
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価格 | 1,210,000円 |
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