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全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか?」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。
リフォーム箇所 | トイレ 、 洗面 、 玄関 、 収納 、 その他 |
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価格 | 1,970,000円 |
材料手配良くない。アフターサービスがいまいち。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 玄関 、 窓・サッシ |
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価格 | 5,824,000円 |
外壁塗装については、丁寧に対応いただき満足しております。
完了後、まわりの片づけ等もしっかりしていただき満足しております。
リフォーム箇所 | 外壁 |
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価格 | 980,000円 |
最終的にはほぼ満足いくリフォームになったと思いますが、大変な思いをしたのも事実でした。(利点)1、土、日含めて夜中まで電話、面談での対応をしてくれたので助かった。2、姿勢は誠実であり、問題点に対しても逃げることなく対応してくれた。(改善点)1、提案がない。デザインも全て自分でカタログから選ばなければならず非常に疲れた。2、技術論優先。システムキッチンを入れてみたら多少入らないので、隣接廊下ドアを削りたいと言われた。兎に角技術論で説得されたが、当方がそれはおかしいと主張し、やっとサイズに入れる処置を取ってくれた。3、納期遅れ。3ヶ月も前から準備したが、最後の1、2週間で作業するようになり、問題も発生し、2週間位遅れた。4、確認を。やり直しが幾つか出た。5、説明不足等。古いカタログだったり、後で条件があったり。ちょっと厳しい評価かもしれませんが、現在満足して暮らしているので、感謝しています。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ 、 リビング 、 ダイニング 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 2,246,500円 |
質問に対する回答も誠実で、必要でないものについてはしっかりとそれはこっちの方が良いと教えていただきました。
仕上がりについては、おおよそ満足です。
リフォーム箇所 | トイレ 、 洋室 、 和室 |
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価格 | 1,513,000円 |
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