東京都・国分寺市・恋ヶ窪駅の評判・口コミ

工事期間中、別の工事担当の方が来て下さいましたが、その方も愛想なく本当に工事期間中に終わるのか不安でした。
工事終了後、一通り説明を受けましたが、実際にキッチンに立ってみたところなんとなく前のキッチンと高さが違う感じがして測ってみたところお願いしていた高さと違うことがわかり、メールにて連絡をしました。
1週間経ってもなんの連絡もなく、どうしたものかと思っていたところ、やっと連絡があり、見に来てくれました。結局、我が家の床が斜めになっていることが原因で、よくある事です、と言われ渋々了承しました。
100万円足らずの工事だったので、親切丁寧を求めるのはこちらの思い違いだったのかもしれません。
価格で決めてしまった自分にも責任があると後悔しています。

担当者様とのコミュニケーションがうまく取れずすれ違いの多い取引でした。
「造作であるからいかようにもつくれる」ということでしたが、造作であるからこそもっと互いに確認し合うべきことがあり、より良い使いやすいものを提案頂けたらよかったと思います。私どもの確認不足、互いの思い込みで話が進んでしまい、結果として思っていた収納とは違うものができてしまいました。その後話し合いであらたに作っていただきましたが、後悔の残るリフォームになってしまったことはとても残念です。
急いでいたわけではないのでしっかりと細かく確認をするべきだったと反省しておりますが、プロとしてのしっかりとした説明・質問に対する回答・アドバイス・提案を頂きたかったと思っています。
ありがとうございました。

工事中も度々見にきてくれたり、こちらの疑問にも直ぐ返答してくれたりで、安心感はありましたが、担当の方々と職人さんとで、上手く連絡が取れていないのかなという事もありました。また、工事後に、工事とは関係ない箇所ではありますが、気になる事かあり、問合せをしたところ、それに対処していただく連絡は中々来ないで、残念な気持ちになっています。アフターケアも、気持ちよくやっていただけるのか、不安な気持ちになっています。その他、打ち合わせで話に出なかったところが工事されていたり、内窓をつける際カーテンレールを勝手に外された、という事がありましたが、それは問い合わせたらキチンと対処してくださったので、そこは安心しました。

デザインが他社より良く、設計担当の方の説明は細かくわかりやすく、工事の方には大変丁寧に作業をしていただき、満足のいく仕上がりでした。営業の方々の接客態度やマナーは少々残念でした。顧客の立場に立って考えていただきたいです。

この度はお世話になりました。

初動（見積もり）は素早く対応していただきましたが、その後の処理が少し時間がかかった感がありました。今回は、内鍵の追加作業のみでしたので、発注や業者さんの都合などもあり、仕方なかった部分もあるかと思いますが、もう少し早く処理していただけたら尚良かったです。また、値段などが少し不明瞭な感がありました。ですが、見た目や仕上がりなど、現在の建具にあわせた物を探していただいたり、大変、丁寧に対応していただいて仕上がりについては大変満足しております。お願いしてよかったです。本当に、ありがとうございました。

担当者次第でありますが、代表者のポリシーが浸透していた。

施工内容と工程に無駄がなく工事期間も他社が提示した内容よりも短く終わり仕上がりも満足しています。
ただこの時期はかなりお忙しいみたいでプラン設計時の提案説明と施工後の説明をもう少しして頂ければなお良かったです。

契約が決まってからのスケジュール、説明、対応等に残念なところが多々ありました。

ここの担当の方（責任者？）はとても感じよく対応してくれました。一つ一つ勝手に判断せず確認をしてくれました。
ですが工事をしてくれた方がミスをしましたが本人からの謝罪はなく………ですが全面直してくださると言うことでフローリングは残念でしたがここにしてよかったです。まだ直して頂いていませんが忙しい時期だと思うのでもう少し待ってみようと思います。