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  • 施工地:東京都

 

1 /5
工事完了日:2020/03/25

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に0.5mくらいの隙間(長さ1メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

リフォーム箇所 外壁 、 屋根 、 バルコニー・ベランダ
価格 1,900,000円

 

1 /5
工事完了日:2019/06/22

担当者がひどかった。
・打合せ段階でプロとしての最新情報の提案が待ったくない。全部自分たちでショールームを見に行き決定した。
・家具をきちんと養生せずベランダへ放置。自分たちで養生しなおしその旨を伝えると「養生は自分たちの仕事ではない」
コンセント位置を相談なくまとまりなく配置。改善案を申し入れると解決案を探そうとせず「工賃が上がり納期が遅れる」
・キッチン撤去の際ガス管を栓をせず放置、夜間ガス会社が出動する騒ぎとなり連絡すると「お宅のキッチンには通常あるガス管の元栓がなかった」
照明ダクトの位置を打合せ段階から何度も話して商談メモに記載していたにもかかわらず異なる位置に取り付け指摘すると「見積もりにこのように書いてある」
等ストレスの連続で3キロ痩せた。
結果としては上司の方に何度も連絡し対応いただいた。途中担当変更の依頼をしたが変えてくれなかったという意味で悪い評価です。

リフォーム箇所 キッチン 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 廊下 、 収納
価格 165,000円

 

1 /5
工事完了日:2019/06/06

見積りまではよかったが、その後の対応が終始かみ合わなかった。
ショールーム帯同の日時を間違えて伝えてきたのにも関わらず
その後確認連絡もなく、当日に予約時間3分前にどこですかと連絡がきた。
結局帯同なしでショールームに2度も出向く羽目になった。
謝罪もずいぶん軽く感じられるものだった。
他の追加の工事をお願いしようと連絡してもこちらが催促しないと見積もりも出てこず、ずいぶん時間がかかり、
前段の件もあったので追加工事は他社でお願いすることにした。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 トイレ
価格 1,151,000円

 

2 /5
工事完了日:2014/11/11

リフォーム工事は5月31日でした。修正する箇所が発生しましたが、連絡が途絶え、完成したのが11月11日でした。使用には支障がありませんでしたが、管理体制に疑問を感じます。

リフォーム箇所 トイレ 、 玄関
価格 392,600円

『充実のアフターケア』が良かった (70代/女性)

3 /5
工事完了日:2022/02/18

社長さんにアフターケアをしていただきましたが
社長さんは大変良い方でした。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 外構・エクステリア 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 階段 、 窓・サッシ
価格 3,267,120円

『素早い返信・連絡』が良かった (40代/男性)

3 /5
工事完了日:2020/08/25

短い期間で対応していただいたことにはとても感謝しています。
期間優先であったことは私の都合ではありましたが、もう少し細かく提案してほしかったです。
また、明らかに補修の必要な部分がある状態で引渡され、施工担当者は気付いていたであろう箇所を何故放置されたのか、現場の管理体制にはとても疑問です。

リフォーム箇所 家全体 、 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 廊下
価格 4,205,467円

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (40代/男性)

3 /5
工事完了日:2017/12/29

店長さんの提案力、作業員さんも礼儀正しく素早い対応は素晴らしいです。
ただ、担当者さんの対応が残念でなりません。

リフォーム箇所 外壁 、 屋根
価格 1,780,000円

『満足のいく仕上がり』が良かった (50代/男性)

3 /5
工事完了日:2016/03/03

本日、2度不良になった部分の修理が終わりました。
施工にはとても満足ですが、不良箇所に対する責任感の無さと対応についてはとても残念です。
不良箇所がメーカーの責任なのか、施工会社の責任なのかは、私にしては関係なく、お支払いをする御社にシッカリとしたご対応をしていただきたかったです。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 洗面
価格 924,156円

『分かりやすい説明』が良かった (50代/男性)

3 /5
工事完了日:2014/06/07

施工納期は、良かったのですが養生と最後の清掃・しょうがないのですが材料を倒して引き戸の破損がありました。職人さんは社長さんに報告してないのですね?この件については何もありませんでした。

リフォーム箇所 廊下
価格 240,000円

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった (60代/男性)

3 /5
工事完了日:2012/08/18

ドアの取り付け位置について私への説明はきちんとされていたのでS社とメーカーとのコミニュケが悪かったものと思います。今後はこの点は十分なコミニュケ取りをして下さい。

リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 420,000円
164件中1〜10件表示

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