千葉県・市川市・市川真間駅の評判・口コミ

完了検査当日に連絡が無いという前代未聞のトラブル。2日後に引越を控え、荷物一時置き場の和室はたたみ2畳分未設。担当者に電話するが不通。怒り心頭で会社に電話すると本人急病で連絡不能とのこと、契約時に同席した上司から連絡がきて急遽、畳に代わるスタイロフォームを敷くことに。理由がなんであれ、顧客に連絡を入れないなど、とてもで信じられない。二人体制は何のためか。
着工にあたり、前回のトラブルを説明し、同じ過ちをしないよう注意したにも関わらず居間・和室間の4本引きの内法高を誤ったが、大工さんの苦労を思い了解。連絡が少ない担当者だったが、この時だけはさすがに心配になったか、現地確認をしてほしいと、自発的に連絡のあった唯一の機会。
つくづく思うのは、リフォームがうまくいくか否かは、担当者の資質により、会社の実績ではない。アクシデント後のフォローは前述の上司によるもので、懇切丁寧だった。

仕事が早くて助かりました。
把手の位置についてはびっくりしました。
現在は問題ありません。

施主に対して積極的に報告、連絡、相談をしていただきたい。また、施主ではわからない見えない部分のの専門的な箇所についても気を配っていただき、完成時には安心して使用できるよう努めて欲しい。

担当者の人柄もよくフロアの色合わせなども真剣に調べていただけ
た点は感謝しています。けれども次から次へとミスが出てしまい
「施行中は笑顔でいる」ように努めようと決めていましたが
それでも、かなり私と（妊婦の）妻にストレスが溜まりました。当方は、何故かリフォームでは、通常ありえないミスが起こるため
相当覚悟はしており、担当者にも重々伝えていましたが
それでも以下のようなミスが起きました。
１．フローリングの色違い（配送ミス）のためやり直し
２．シングルレバー水栓の配送ミス
３．スイッチ
４．請負契約書
５．その他
１～５、文字数制限のため記載できませんでした。

フェンス取り付けについては柔軟に対応して頂き感謝しています。

①打ち合わせなどの時間はお守りいただけましたが、工事自体は追加工事が発生し、工事完了が遅れており、納期という面では残念です。
②当初、リビングは荷物置き場として利用させてもらう、という説明でしたが、作業担当者はその場で作業（洗面台組立て）をしていました。営業担当（現場監督）から作業担当者への指示が浸透していないのでは、という疑念がありました。早く作業を完了してもらうために黙認しましたが･････
③非常にタイトなスケジュールの中で、残工事が残ったにしても当初工事完了予定日までに生活可能な状態にしていただけたことは感謝しております。

とても明るく使いやすいトイレになりました。
特に手洗い場は重宝します。
階段の手すりは少しごっつい感じはありますが、しっかりとしていて安心感があります。
おかげで母は一人で階段を上り下りできるようになりました。
ありがとうございました。

当初窓口だったご担当者の誠実なお人柄で施工会社を決定したが、工事開始前に人事異動となってしまい、工事内容が現場にきちんと伝達されていないものが多々あり、残念であった。

当日の大工さん方の対応が良かったです。

時間があまりない中、希望期間内で作業して頂きありがとうございました。