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工事日の施工段取りがとても悪く(クロスの発注ミスによる後日貼り直し)や、職人の課題ですがコーキングの仕上がりが雑で手戻りも多く、来訪が4回、足掛け2ヶ月かかりました。
(指摘しなければやり直しもなく終了となっていたため、遠慮がちな方なら泣き寝入りになってたかもしれません)
担当者の対応はとても丁寧でこちらの要望に親身に応えてくれましたし、工事が始まってからも臨機応変に対応してくれた点はありがたかったです。(壁面や洗面台上の収納スペースは本当に助かりました)
クロス職人の腕と人当たりはとても良かったです。
あと工事が完了していない中で請求書を送ってきたり、再施工日も催促しないと日程が決まらなかったり、細かいところも気になりましたが、一旦無事に終わって良かったです。
リフォーム箇所 | 洗面 |
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価格 | 430,000円 |
見積りの現地検分時のアドバイスが良かったので、金額は一番高かったのですが、貴社に決めました。が、結果は残念なものでした。
担当者について、見積書作成において数量や単価等の記載ミスなどあり、こちらの指摘で修正することもあり。また工事着手後、進捗状況を連絡するとしていたが、結局その連絡はなかった。1週間前に4月3日に引っ越しの荷入れをするので、当日朝9時に確認の立ち会いをお願いしていたが、前日夕方になり行けないとの連絡があった。
仕上がりについて、フローリングの柄が想定したものと全然違い、部屋のイメージを損なう結果となった。事前にサンプルを見たが、そのサンプルは柄のごく一部しか表してなく、事前にその説明がほしかった。また、床のキシミの修正も目立った改善はなく、何の為に費用をかけたのか。それよりも新たに2か所キシミが発生している。特にキッチンのキシミは酷く、手抜きか失敗かと思う。
リフォーム箇所 | リビング 、 廊下 |
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価格 | 1,321,920円 |
S部長のご尽力でなんとか完工することができました。
ありがとうございました。工事終了後の不具合がありましても責任をもって対応して頂けるものと信頼しています、今後ともよろしくお願い致します。
リフォーム箇所 | 家全体 、 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 窓・サッシ |
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価格 | 1,685,000円 |
こまごまとした指摘事項ばかりで申し訳ございませんでした。
ご担当者様の人柄がよく助かりました。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 、 収納 、 その他 |
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価格 | 5,200,000円 |
営業の担当はこちらの要望が理解できない担当者で信用できないと思います。具体的には二層換気扇の変更工事でトイレと洗面所に連動式二個のスイッチを一箇所にするように何度か事前に電話でお願いしていて、担当は「ハイハイ」と答えていにもかかわらず、スイッチの工事が行われませんでした。苦情を申し上げたところ「見積もりに入っていなかったので、8千円追加で請求する」とのこと。何度も申し上げていると言っていましたが工事漏れでした。またスイッチ工事日と時間は決まっていたが価格の回答に1週間もかかり、故か朝9時の工事時間が12時に急遽変更となってしまい本当に困りました。また風呂の工事完成後、会社の捺印があるとのことで取扱説明書を3週間くらい持ってこないため使い方が分からず困りました。営業担当者はお客の要望を正確に捉えることができず信用できないと思いました。
リフォーム箇所 | 家全体 、 キッチン 、 浴室・バス 、 窓・サッシ |
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価格 | 1,404,000円 |
工事内容の説明が不足、遅い、事後報告、メモを取らないのは、結局共通認識がとれないのではないかと感じましたが、最後まで、責任もって工事を行っていただき、満足しています。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 、 リビング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 1,930,000円 |
アドバイスがもう少しほしかった。時間的な配慮も少ししてほしかった。仕上がりはよい。がところどころでこぼこがあったり残念な個所がある
リフォーム箇所 | その他 |
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価格 | 1,490,000円 |
暑い中ご苦労様でした。
リフォーム箇所 | 家全体 、 キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 和室 、 廊下 |
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価格 | 5,503,300円 |
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