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『納得の価格』が良かった (30代/女性)

1 /5
工事完了日:2019/07/28

中古マンションを購入し、引っ越し前に全面リフォームをしました。
見積もり段階で相談をしているときは他の会社より良いと思って決めたが、終わってみたらお値段なりだったのだと分かりました。
図面に書かれているものが見積もりに入ってなくて取り付けられてなかったり、最終打ち合わせで話したことが守られてなかったり…新品のドアに傷はついてるし、施工忘れもあれば、こちらに相談なく施工したりと、不満しかありません。
業者にとっては数ある現場の一つでしょうが、こちらにとっては唯一無二の自宅です。
何箇所か工事し直したいところがあるので、他に頼む予定です。

リフォーム箇所 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 廊下 、 収納
価格 4,300,000円

 

1 /5
工事完了日:2016/07/30

担当者が約束した日に、連絡してこないことが多く、何度もこちらから催促の電話をしなければならなかった。
洗面台のパネルの色の発注ミスがあったり、工事は見えない部分の施工が不十分(手抜き)であったり、施工済みの壁紙を剥がしたことに対して、全く説明なしに洗面台の設置業者が帰ったこともあったり、電気工事業者が来るのが遅く作業が夜8時過ぎまでかかったり、不満が数多く残った。
担当者の愛想はいいが、誠意が感じられず、日が経つにしたがって、不信感が増すばかりだった。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 洗面
価格 1,260,000円

 

1 /5
工事完了日:2013/08/31

以下の点で、不満です。
1 履行遅滞(工期の著しい遅延)
 当初の工期を守らずに、現場着手せず、1ヶ月遅延させた。
2 一括下請け
 M社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
3 コンクリートの品質管理不備
 8月の打設日にも関わらず、練り混ぜから3時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
4 出来高管理不備
 駐車場スラブ厚さを10㎝として依頼していたが、一部5㎝未満の箇所も見受けられた。

5 施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
 門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた

以上のような事態が続き、M社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。

リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 839,286円

『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)

2 /5
工事完了日:2017/04/03

まだこれからも頼みたいと思っていたのに、担当のKさんが、リフォームが終わったとたん転勤、、、、。Kさんが担当だから頼んでいたのに、、、、、。今後は他にたのもうかどうか悩んでいます。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 リビング
価格 4,834,800円

『丁寧な対応』が良かった (30代/男性)

3 /5
工事完了日:2021/01/30

洗濯機の水栓の位置を高くしてもらう予定だったが、施工忘れだった。ドラム式洗濯機が置かないとのことから高くしたかったんだが、忘れられた。別にドラム式洗濯機もおけるからそのままでお願いしたいとのことだったので、やり直しをしなかった。エアコンのダクトに関して、取り替えを希望したが、予定の日から3週間経っても未だ未実施。忘れられてるのかもしれない。

リフォーム箇所 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 、 収納
価格 3,750,000円

『満足のいく仕上がり』が良かった (40代/女性)

3 /5
工事完了日:2013/06/07

見積りの段階で何度も訪問があり、やや不安を感じました。
クローゼットの枕だな取り付けをお願いしましたが、完成図などが手書きでもあればよかったと思いました。工事当日になって仕上がりがわかったためです。
玄関の下駄箱の取り付けについては古いものの撤去がきれいに行われ、古い部材を一部利用しましたが、見た目がまったくわからずきれいに仕上がってよかったです。

リフォーム箇所 玄関 、 その他
価格 82,000円

『素早い返信・連絡』が良かった

3 /5
工事完了日:2012/04/21

ひとりでショールームへ何度も足を運び、着手までに半年かけました。残念ながら仕上がりに関して一発OKとはいかず、数箇所指摘しました。真摯に受け止めて対応して頂きましたが、実績に恥じぬ、きめ細やかなサービスと現場管理の徹底をお願いします。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 洋室
価格 1,650,000円

『納得の価格』が良かった (30代/男性)

3 /5
工事完了日:2011/09/01

納品物の発注誤りがあり、予定通りの工期で完了しなかった点が不満。

リフォーム箇所 キッチン
価格 195,580円

 

3 /5
工事完了日:2008/08/11

プラン変更と工事完成がかなり遅れたことが不満。

リフォーム箇所 トイレ 、 洋室
価格 1,910,000円

 

3 /5
工事完了日:2006/05/16

全体的には満足しています。ただ、フローリングの色は部屋の雰囲気や家具などから考えるともう少し濃い色でも良かったと思っています。初めての経験ですのでイメージが沸かないため、もう少し色の対するアドバイスを頂きたかったです。また、フローリングの仕上げに数ヶ所不満な部分があった。こちらからの指摘で手直しして頂きましたが、仕上がりの検査を念入りにしてもらいたかった。見積もりに記載していない依頼に対して親切に対応してもらえてことは非常に満足しています。

リフォーム箇所 リビング 、 洋室 、 廊下
価格 1,000,000円
160件中1〜10件表示

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