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何度も修正見積を出して貰い、メールの説明も解り易く対応して頂いたが、実際工事になると業者への指示伝達不足や、担当が現場に居る時は殆どなく、立ち寄り出て行く際に声掛もない為、職人の方に直接依頼し、状況確認した。スイッチ位置変更も伝わってなく、再作業に難色を示され諦めたが、的確な指示、作業に適した業者を手配していれば問題なく出来たはず。材料搬入時も担当不在で、聞いていたより大きく養生もなく壁を保護する為シーツで覆った。材料使用迄の2日間他の部屋の入口を塞ぎ出入できず、照明も初日に取外し取付が最終日夜で4日間なく、不便でストレスを感じる配慮に欠けた工程だった。工事完了時は、作業予定時間を大幅超過からか、チェックや説明は皆無で終了、後日不具合が発覚、再度時間を取る事になった。職人の方々はよくやって下さったが、他社にはない接続試運転の請求は、そうならない為ではないのか。商品自体にも傷がありとても残念。
リフォーム箇所 | キッチン |
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価格 | 1,430,000円 |
もっとチームプレーが必要。
営業と設計に不満あり。
施主としての意に反する、泣き寝入りした工事部位が複数出てしまった。
ダメがあっても周りが早期にフォローすれば結果は違い、もっと良いものになっていたはず。
かなり能力の高い監督や所長や職人の対応も良かっただけにとても残念。
会社ALLとしての対応とはそういうもの。
リフォーム箇所 | 家全体 |
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価格 | 8,300,000円 |
職人により技量・対応に差があるように感じた。
TVモニター付きインタフォンに手間取るとは思わなかった。
リフォーム箇所 | キッチン 、 洗面 、 外構・エクステリア 、 リビング |
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価格 | 1,700,000円 |
リフォーム後1カ月以上たちますが生活してみて今まで不自由に感じていたものが解消され使いやすくなり満足しています。
ありがとうございました。
今回在宅、共働きでのリフォームでしたので留守宅を預けることに不安があっての依頼でした。しかし職人さんも社員であるということと営業の方の印象でこちらに決めたのですがリフォームしないお部屋には許可なく入らないで下さいとお願いしましたのに早々に営業の方にはいられました。事情はわかりますが少々不信感を持ってしまいました。他にもクロスの張替が生じてしまったのですが、すでに家具も配置して生活してしまってる状態でのやり直しはかなりのストレスです。さらに駄目ならまたやり直すという事を言われこちらの精神面に対しての配慮がないのだと思ってしまいました。
しかし対応の早さは良かったですし職人さんたちのマナーや態度も良かったので少々残念な感じです。
リフォーム箇所 | キッチン 、 リビング 、 洋室 |
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価格 | 2,648,000円 |
工事に立ち会えず不安でしたが近隣からの苦情もなく予定通り完成させていただきありがとうございました。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 2,434,700円 |
やはり、補修工事が放置された感が否めません。また、それまでの日程調整も、少々不満が残ります。ただ、長期化したことに対して、サービスしていただいたことには、誠意は感じられました。このような点が改善されていましたら、また利用する可能性はあると思います。
リフォーム箇所 | 洋室 |
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価格 | 370,000円 |
各業種の業者様にはお世話になりました。下地処理段階から丁寧に行われており、仕上がりも満足しております。施工途中での、施工方法や内容の確認も適時になされたと思います。ただ、洗面台設置については、位置確認がないまま行われようとした経緯があり、施主、営業、施工業者との意思疎通が無かったのは残念です。取り寄せ部材の手配遅れなどが有り工期が延びたのも残念です。営業マンが一部工事を施工したのには、びっくりもしたし、多能化の流れからこれが常識なのかとも思いました。現場を掛け持ちのためでしょうが、打ち合わせ約束の時間が、他社に比べてややルーズな点がありました。営業マンの知識、説明内容は評価できました。
リフォーム箇所 | キッチン 、 洗面 |
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価格 | 1,390,000円 |
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