東京都・足立区・五反野駅の評判・口コミ

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

紹介された中で安さが魅力と地元ということもあってお願いする事にしました。築年数がだいぶたっていたので工事中何かわかって費用がこれ以上かかることは？とお聞きしましたが大丈夫とのお返事。いざ工事が始まると屋根の補修が必要との事。会社を決めるのに2週間以上かかったにもかかわらずその日のうちに決めないといけない雰囲気に…日数も予定よりかかるのでは？という問いかけにも大丈夫とのお返事。結局、費用は倍に日数も予定の2週間をこえ一ヶ月以上かかりました。プロの会社でしたらあらゆるケースを考えてアドバイスして欲しかったです。

玄関収納の寸法違いで納期が遅れたこと、それを業者の責任にするのは違うと思いました。

職人さんのマナーがよかった

いい意味でも悪い意味でも古い会社というかんじ。最新の施工事情はあまりよくわかっていない、慣れていない感じで、なかなか納得がいく出来になかなかならなかった。ただ、手直しには何度もきてはくれ、最終的には許容できる出来上がりになったが、こちらも何度も何度もやりとりして、疲れました。こちらはやりました、ではなく、仕上がりに責任を持ってほしかったです。でも、結局は直してくれたので誠実ではあると思います。

いつも迅速な対応ありがとうございました。

担当者は責任感があり良かったですが、会社の営業方針はあんまり納得行かない部分がある。

この度は有難うございました。土間は予定ではなく違う形になりましたが有難うございました。

お世話になりました。製品の案内等はわかりやすく安心しました。しかし、段取りについての共有する行為に少し心配しました。プロとして施工だけではなく、工事にかかわることについては、もう少し施主側に安心を持たせてくれるとありがたく思いました。
とりあえず、工事内容については満足です。クレーム対応も迅速だったため。

トイレ交換は仕上がりも美しく満足しています。トイレドア修理は困らない程度です。