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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（40代／女性）

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お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はご発注ありがとうございました。

賃貸物件における原状回復工事は、
弊社の主観業務の一つであり、
ご満足いただけまして光栄でございます。

今後、入居者様対応作業についても、
お気軽にご相談いただければと思います。

他社様のお見積金額がかなりリーズナブルではありましたが、
弊社としてのお値引きの条件を快く承諾していただいたおかげで、
こちらとしても気持ちよく工事に入らせていただけました。

改めましてこの度はご発注ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレリビングダイニング洋室和室玄関廊下収納
価格	495,000円
施工地	東京都江東区
築年数	11〜15年
工事完了日	2022年7月22日

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