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お客さまのご感想
ぼろぼろだった我が家をきれいにしていただき、ありがとうございました。買った当初は落書き、カビ、油汚れ、穴など、壁の傷みがひどかったのですが、壁紙を貼り替えることで、見違えるようにきれいにしていただきました。壁紙、襖、畳、クリーニングの施工方法と値段について、かなりしっかりと説明していただいたことで、安心してお願いすることができました。また、こちらの意志をきちんと伝えていなかったために直前に変更になってしまった時も、迅速に対応していただきました。残念だったのは、トイレと洗面所のドア、および建具の縁があまりきれいになっていなかったことです。拭いてくださったとのことでしたが、あまりにも汚れがひどかったので、落ちきらなかったようです。それ以外は、誠実な対応をしていただいたと思います。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
今回は江戸川区西小岩で工事をさせて頂きました。【満足】の評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。中古マンション購入後のリフォームでしたが、壁のいたるところに穴や落書きがあり、グリルの内部にまで埃が積もっていると言う状態で、どの作業も大変な物となりました。特にクリーニングの作業においては、通常一人の職人が2日間で完了している作業でしたが、2日目には職人を1名追加し、ドアや便器など取り外し可能な物は、一度取り外してベランダで流し洗いを行うなど、通常より手をかける作業を行いました。クリーニング対応での限界については、事前にご説明をさせて頂き、ご了解頂いておりましたが、他の部位がお客様の期待以上の仕上がりとなったため、ご指摘のドアが特に目立ってしまった物と思われます。予算の関係から先送りにされた工事もありましたので、次回ご相談の際には、このドアの交換も合わせて気軽にご相談下さい。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
| 価格 | 565,000円 |
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2007年6月15日 |
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