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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
担当の方の肯定的な姿勢に好感が持てました。2日でもなんとかできる、と聞きましたが、結局は予備日も含め4日間かかりました。職人の方には、好感が持てましたが、担当の方との連絡が十分でないと感じます。工事中、担当の方が来たのは、1度だけ、10分程度でした。作業は、図面を作るわけではなく、その場で話をしながら、進めるイメージなので、融通がきく反面、作業中に居ないと、思った通りにならないかもしれません。最初の話と違う部分もありましたが、不満のない仕上がりでした。木の合わせ面など、細かい部分の仕上がりは今一つと感じます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった事。
地元だった事。
価格が大手よりも、2割程度安かった事。
経営者の顧客重視の出来る限りあらゆる要望に答えようとしてくれる姿勢とリフォームに関する知識等。
リフォーム会社からの返答
この度は充分な説明が出来ず申し訳ございませんでした。現場には１度ではなく３度行って指示も１Fで致しましたが誠意が通じず失礼しました。仕上がりがいまひとつになってしまったのは本当に申し訳ありませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 |
| 価格 | 528,000円 |
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2021年8月19日 |
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