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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

何社か見積もりを取った際に、知識が無くこちらを不安にさせる対応だった営業さんもいた中、こちらのご担当者は知識も豊富でわかりやすいご説明やアドバイスをくださり、安心してご相談できました。
 工事が始まると、毎日現場に来てくださって、職人さんと一緒に作業されたりもしていたので、知識が豊富な理由がわかりました。その為、職人さんからの信頼も厚く、急な予定変更や追加依頼、無謀なアイデアにも素早くご対応くださって、こちらの希望を全部叶えていただきました。
 また、営業さんが細かくご配慮くださり、職人さんの専門外のところをフォローされていたのが、有り難かったです。お陰で大満足の仕上がりになりました。
 職人さんも皆さん良い方で、暑い中の作業ありがとうございました。
 こちらにお願いして本当に良かったです!また何かあった際はお願いしようと思います。たくさんの方にお勧めしたいリフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

現場見積もりの段階で、他社と違ってご担当者に知識があり、的確なアドバイスや説明を頂け、信頼できた為。
数社に見積もりを依頼したが、担当者に知識がなく、こちらを不安にさせるような対応の業者さんもいらした中、こちらの会社さんのご担当者にはとても安心できました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
私としては特別なことをしたつもりはなく、このようにお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
お客さまのご要望に対応ができましたのも、自社の職人であるため柔軟な対応がしやすいという弊社ならではの部分もあるのかと思います。
こうしてお客様にご満足をいただけて、何よりでございます。
工事中もお客様からお気遣いをいただき、ありがとうございました。
また何かございましたら、ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,131,900円
施工地 東京都 日野市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年9月1日

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