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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

築30年を超えているため、2年後の会社をリタイヤするタイミングで1階部分の全面リフォームを考えていました。しかし、昨年末の大掃除の際、誤って浴槽を破損してしまったため、浴室と洗面・脱衣室の改修を先行させることにしました。
 ご担当のO氏には事前相談、見積から工事終了まで非常に丁寧かつこちらの懸念材料(完全家飼いの猫4匹の脱走)にもしっかりと対応していただきました。勿論、工事の仕上がりも申し分なく、O氏の提案に沿った施工対応もあって、これまでの在来工法の浴室のようにヒートショックの心配もなくなりました。この間、職人の方々も礼儀正しく、また、丁寧な施工状況に感謝しています。
 残りのリフォームは、少し大掛かりで、時期は1年半後とまだ時間はありますが、こちらの会社さんには、最初に相談したい(可能であれば、今回と同じご担当で)と考えています。

この会社に決めた理由

1.事前相談のレスポンスのスピード感と価格の納得性。
2.営業担当者の丁寧な説明と当方の希望に出来るだけ沿いたいとの姿勢。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
ヒートショックの不安解消できご要望を叶えられ大変嬉しく存じます。
仕上がりにご満足いただけたのも、お忙しい中お時間を作っていただき、打合せでお話しができたからだと思っています。
何か住まわれていて気になることがございましたら、ご連絡いただければよころんでお伺いいたします。ご相談お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
価格 1,490,000円
施工地 東京都 三鷹市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年4月17日

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