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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

契約した理由にも記載しましたが、最終的に1社しか残らず依頼する側として判断材料が全く無かった状態であったので、どのように調査、またはどのような提案頂けるか不安は多々ありました。
しかしながらそれを払拭するだけの担当頂いた方の技術力、説明力には確かなモノを見ました。また余計な工事は極力行わない、提案はしないという方針なのかはわかりませんが、こちらが不安と思う部分についてもきちっり見て頂き、問題は無いという説明をしてくださったのには大変ありがたい次第です。
工事を進めるに辺り土壇場で色々と追加注文をし、ご無理させてしまいましたが快く引き受け頂けた事大変ありがたく思っております。

この会社に決めた理由

今回依頼するに辺り当初は7社から声掛けはあったものの、和瓦対応が出来るのが最終的に1社しか残らなかったため

リフォーム会社からの返答

K様。この度は弊社に工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。今回ご依頼いただいた工事内容は、1F廊下天井及び、垂れ壁からの雨漏り修理でした。現場確認により、屋根瓦の下に敷いてある防水シートの劣化と、1F屋根と2Fの壁の取り合い(土居のし瓦と漆喰の劣化)により、雨漏りが発生していると判断し、防水シートの重ね葺きと瓦の積み直しをご提案させていただきました。今回の工事で、100%大丈夫ということは言えませんが、雨漏り修繕は、可能性を一つ一つ潰していく必要があるため、今後も引き続きアフターフォローとしてご訪問させていただきます。弊社は外壁、屋根については得意な分野であるため、しっかりとご説明させていただき、お話を進めさせていただきましたが、その点を評価いただけたことに、大変うれしく感じております。また、工事中は様々なご配慮を賜り、重ねて感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根 その他
価格 374,000円
施工地 東京都 日野市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年3月21日

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