リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
書ききれない程の不満で一杯。
・風呂場掃除が中途半端。やり直してもらったが不十分。こちらはプロにお願いしているのに担当者が自分でやると言い出したが、やはり落ちない。
・壁紙の糊が乾いた物が至る所についており、靴箱の中も汚いまま。指摘しても、「言っておいた」の繰り返し。
・ベランダ清掃、通常と高圧洗浄でどう違うのか聞くと、同じとの回答。
・クーラー清掃費用12000円と言われたが見積書は13000円となっていた。同じことがいくつもあった。
・最終確認日、時間を間違えて日没後に来て何も見えなかった。
・床補修の際、職人を連れてきた時も約束より30分遅刻。職人の遅刻か連絡ミスか説明もない。職人に、細かい傷は女性職人が得意と言われた。最初から適した人を手配すべき。作業中、職人にワックスを塗るのか？聞かれ、その後近所に買いに行った。担当者から1日でこれ位終わるという話が全然終わらなかった。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社の説明不足、行き違いや施工不良によりH様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう、社内全体で今一度管理・確認を徹底していく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
| 価格 | 640,000円 |
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2015年3月20日 |
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