リフォーム会社紹介
（匿名で申込む）
マイページにログイン
（会員・商談ページへ）
会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。
お客さまのご感想
家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびはご迷惑及びご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事中の工程変更や施工範囲、想定外工事発生時などに対する説明不足、アフターメンテナンスへの対応不備から、この様な評価をいただく結果となってしまいました。心より深くお詫び申し上げます。
工事中に発生した変更点や、想定外工事への対応について、今後は都度お客さまにしっかりと認識いただけるようご説明の上、書面化して共有、アフターメンテナンス等に対応する際には次回の予定をお伝えして適宜進捗のご連絡をさせていただきます。
いただきましたお声については改めて見直して再徹底し、お客さまには最後までご安心いただける対応に努めてまいります。
今後も末長いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
| 価格 | 3,020,000円 |
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2019年9月14日 |
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます
リフォーム会社の評価・クチコミ
7万件以上！実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！
リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。
リフォーム会社この評価に関連する情報を見る
先頭へ