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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
本格的にリフォームを考え出した夏の終わり頃には一体どこから手をつけたらいいか手探り状態でした。多数ご紹介いただき、4社に絞りましたが地理的に遠く予算的にも厳しいのではないかと成約に至る可能性の一番低そうな会社でした。でもメールでのやり取りからも迅速、丁寧で誠意を感じ見積もりだけは、と依頼をしたのです。当日は二人でいらして家をくまなくみていただき、築37年の家をできるだけ間取りや雰囲気を残したままより快適に直したい、予算は限られているのでどのように配分して考えればよいか、など私の意向を十分汲んでキッチン、床材など設備面を3パターン提案してくださいました。説明も丁寧で連絡も十分、工事中はいずれもベテランの職人さんたちで技術面も仕上がりもたいへん満足しています。お陰さまで新しくなった家で新年を迎えられましたし、近く80歳の母にも快適に暮らしてもらえそうです。

この会社に決めた理由

担当の方のプレゼンテーションがとても良かったから。私の意向をできるだけ汲み取り、かつ予算内に収めようという誠意が伝わる内容でした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にてリフォーム工事を施工させて頂き、誠に有難うございました。限られたご予算の中で工事の優先順位の打合せを重ねさせて頂き、商材のグレードによる金額差額を提示させて頂きました。
仕上りに満足して頂き大変うれしく思います。
今後はアフター面で迅速に対応させて頂こうと考えておりますのでよろしくお願い申し上げます。
この度は有難うございました。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ外壁外構・エクステリアリビングダイニング和室玄関廊下収納
価格	5,120,000円
施工地	埼玉県所沢市
築年数	30年以上
工事完了日	2017年1月4日

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