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お客さまのご感想
防音目的にトステムのインプラスを取り付けたのですが、リフォーム総合会社、そして担当者が若かったためか防音についての知識が浅く、一般的な情報しか得られませんでした。リフォーム会社を仲介して工事をする意味は、専門的な情報を容易に得て、選択肢を与えられ施主が決定していくことが期待されるだけに、残念でした。そういう面では、防音専門店に依頼した方がよかったと思います。担当者が１つ上の専門知識を習得していくことは、施主の気持ちになって取り組むことの１つの重要な要素だと思います。厳しいことを書いてきましたが、全体的には、担当者の迅速な対応・連絡、そしてマナーのよさ（職人のマナー・技術含む）、会社の誠実さ、出来栄えなどを考えると、満足しています。
この会社に決めた理由
会社の実績、そして担当者の誠実さが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
ホームプロへ評価頂き、また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のご要望に合わせ、満足して頂ける情報提供が出来ず、申し訳ございませんでした。ご意見を活かして広範な知識の吸収・提供に頑張ります。今後はアフターメンテナンスでしっかり対応させて頂きます。宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング |
| 価格 | 380,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2010年8月30日 |
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