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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

当初トイレ・バスのリフォームの予定が、追加で洗面台、洗面室全面まで範囲を広げていただくこととなりましたが、工期通りに仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。今後はメンテナンスの面でお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

複数社の見積を取らせていただきましたが、現場確認の内容・説明内容、提案等、工事完了時点での姿をもっともイメージし易かったのがこちらの会社さんでした。ショールームでも納得いくまで説明いただき、単にこちらの希望を聞くだけではなく各種のご提案をいただけたことも仕様決定の参考になりました。何度も行う種類のリフォームではないので、疑問は何度も問合せ、それにきちっと答えていただけたことで安心感がありました。
工事完成後の姿もイメージ通りのものとなり、大変満足しています。

リフォーム会社からの返答

この度は、浴室・洗面・トイレの改修工事を弊社にて、ご依頼いただきまして、ありがとうございました。
また、大変満足の評価を頂けたこと、とても嬉しく思っております。
追加でご依頼をいただきました、トクラスの洗面化粧台はとても素敵な商品で、奥様と、ホテルのような洗面ですね、とお話してまして、商品を見て、ほれぼれしてしまいました。
メールでのやりとりが多かったので、お客様のお問い合わせには、思い違いの起こらないように、ご説明させていただいたことを安心いただけたとの事で、評価いただけて嬉しく思っております。
工事期間中は、気温が急に寒くなり、温かいお茶やコーヒーは、職人さんも含めてとても感謝致しております。お気づかい本当にありがとうございました。今後は、メンテナンス等で、末長くお付き合いさせていただけれなと思っております。
お気軽にお声かけくださいませ。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 1,300,000円
施工地 京都府 宇治市
築年数 26〜30年
工事完了日 2017年11月19日

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