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『満足のいく仕上がり』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

水回りすべて(バス、洗面所、トイレ、キッチン)のリフォームで、業者選定及び見積から完工まで7ヶ月かかりました。その間、見積段階での細かな質問や要望への回答、施工段階での微調整など、一貫して同じ担当者がしっかりと対応してくださいました。
バスルームの天井が2方向勾配で難しい工事でしたが、工事前より天井が高くなり、とても満足の行く仕上がりでした。
施工後の指摘についても迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、直近の数年間で悪い評価コメントがない。
継続的に顧客満足優良会社である。
多様な施工例があった。
バスルームの天井が2方向勾配のだっため、ほとんどの会社から同様の施工はできないと回答されたが、こちらの会社より2方向勾配で施工する提案を受けたため。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりまして有難うございました。
お風呂の工事に関しましては、当初の着工時期をずらして頂くなどご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
しっかりとお時間いただけたおかげで相当に難しいユニットバスの天井を2方向斜め勾配をとる現場合わせでの調整をする工事を無事にに収めることが出来ました。
お時間をいただけたおかげで職人さんのアドバイスを含めてとてもためになる現場をさせて頂きました。
「大変満足」の評価を頂きまして有難うございます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
価格 3,575,761円
施工地 神奈川県 横浜市港北区
築年数 26〜30年
工事完了日 2018年2月14日

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