『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方にはお世話になりました。ほぼ毎日顔をだしてくれていました。

この会社に決めた理由

何度も正式契約までに変更をお願いしましたが、気長に対応してくれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算を大きく上回ったのは想定外でしたが、各部署を受け持つ職人さんたちがプロフェッショナルで、予想以上の仕上がりになりました。現場管理に対し多少の消化不良は残っているものの、家という財産を任せるには棟梁をはじめ電気・水道・クロスその他工事に携わっていただけた職人さんには感謝しかありません。

この会社に決めた理由

合い見積もりを取り検討した結果、こちらの業者様になりました。初めてのお付き合いだから多少の不安はありましたが、営業担当の方の細やかな対応で任せてみようと決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・最適な工事案をご提案いただけたと思っています。
・私は現地に行けなかったのですが、こまめに連絡をいただき、写真も送っていただけましたので、安心して工事をお願いすることができました。

この会社に決めた理由

・こちらの事情や要望を、きちんと把握して、的確な工事案を提案していただいたから。
・市の補助制度を紹介してくれて、利用を勧めてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業中は、細かい点まできちんと説明しながら納得した上で進めて下さいました。気になった事は何でも気楽に相談できました。
作業後の職人さんの片付けや掃除など、いつもきちんとしていました。担当者も必ずチェックを怠らないので徹底出来ていたのだと思います。社員さんや職人さんが、和気藹々としているので風通しの良い会社なんだと感じました。
とても信頼できる会社です。リホーム全般大満足です。

この会社に決めた理由

今回、3社で相見積もりをさせて頂きました。
こちらの会社さんはこちらの話を丁寧に聞いてくださり、最も希望に寄り添った提案をして下さいました。また、対応の早さや緻密さが他社に比べて断トツで安心してお任せ出来ると感じたのでこちらを選びました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方がとても几帳面な方で、訪問前には「あと何分でつきます」と毎回連絡がありました。地味な印象の方でしたが、話しやすく、どんな事でも質問もさせてもらいました。こちらのイメージが漠然としたものでしたので、パソコンで完成予定図を何パターンも見せていただいて、具体的に決める事ができました。職人さんはテキパキと作業をしてくれたので、順調に工事も終えることもできました。掃除道具も毎回持参してきていただいたので、綺麗にして帰ってくれていました。施工が始まってから追加の工事もありましたが、最初にもらった見積りとほとんど変わらぬ金額で支払いも終える事ができました。専門的な事は全く分からない状態でしたが、現場見学の時には丁寧に説明してもらいました。いろいろな気配りが出来る素晴らしい会社でしたので、次も利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は2回目のリフォームでしたが、以前お願いした会社と違い、こちらの会社の担当の方は身だしなみ、言葉遣い、態度など、どれをとっても良くできていて感心いたしました。現場監督の応対も良かったですが、作業をするスタッフの方達も良い方ばかりでした。ご近所への挨拶回りや、養生もしっかりしていただいたのでクレームも無かったです。掃除や片付けもきちんとできていました。仕上がりにも非常に満足できています。工期の日程も予定通りで助かりました。もちろん価格以上の価値は感じていますし、次回もお願いしたいと思っています。工事の前には相見積も取りましたが、約束どおりに対応してくれたのはこちらの会社だけで、信用できると思い利用してみました。工事の後も状況を見にきてくれたりと、アフターの管理もしっかりしている様です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は信用が置けるのでいろいろとお任せしています。担当の方は訪問時間も正確に守ってくれるし、訪問前の確認の電話も必ず頂けていました。職方も人柄の良い方ばかりでしたし、監督される方の管理が行き届いていたので、現場はいつも整理整頓されていて気持ちの良い状態でした。工事に関する説明も、担当の方、作業監督の方との両方から話していただいたので理解できました。また、作業の度にお伺いを立ててくれるので安心していました。現場の養生も配慮が行き届いていて、傷や汚れの心配もありませんでした。リフォーム後は浴室、洗面所も気持ちよく使えているので、感謝しています。支払った金額にも満足できています。アフターサービスもしっかりやってくれるので今後もいろいろお願いしようと思っています。