お客さまのご感想

リフォームには、新築にはない難しさがあるものと思います。
制限のある中での工事になりますので、依頼主とは、できるだけ緊密な連絡を心がけてもらいたいと思います。
また、営業担当の方に伝えた内容は必ず工事担当の方々に伝わるようにお願いします。

この会社に決めた理由

価格、および営業担当の方の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

セカンドハウスのリフォームだったため、施工中の意思疎通が難しい中、こまめにメールで報告いただき、最終的には納得のいく仕上がりにしていただいたと思います。
マイナスポイントは、細々としたところで、あとほんの少し顧客目線があればほとんどコストも手間もかけずにはるかに満足度を上げることができるのに、と感じるところがいろいろあり、１つひかせていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりが他よりも安く、会社が現場に近く、内容の変更や現物の確認に柔軟な対応をしてくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、現場作業員プロ意識に徹し真摯に仕事をした。
特にクロス貼りの貼り合わせが分からない技術には吃驚した。全体的に満足した。

この会社に決めた理由

見積りが分かりやすく、説明も分かりやすかった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社へは、友人からの紹介で依頼することにしました。担当してくれた方は、事前に訪問時間の連絡をしっかりとしてくれたこと、また言葉遣いが丁寧な方でした。そして担当の方が、現場に頻繁に見に来てくださったのが安心感と信頼感がありました。実際の作業についても、養生シートをしっかりと設置していただけ、工事以外の場所を守ってくれました。そのあたりの対応にも丁寧さと安心を感じました。また、その日の作業終了後にはその都度清掃をしてくださいました。作業中も進捗説明がなされ、とても安心しました。工事の結果も、期待どおりで満足のいく仕上がりでした。今後も何かあれば、まずはこちらの会社に相談したいと思っています。家を丁寧に扱ってくれて、とっても嬉しかったですし、安心できました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は太陽光発電のシステム設置を依頼しました。担当の方は、打ち合わせのお約束に際して、訪問前の確認のご連絡をいただけ、約束の時間についてもしっかりと守って頂けるような方でした。リフォームの相談段階では、こちらの知りたいことや疑問点などを話すと、その場で回答できない場合でも、あとでしっかりと調べた上で回答をいただけたので、信頼感がありました。工事の際には作業前に養生をしっかりとやってくれましたし、工事に入った職人さんは真面目で、とっても感心しました。こちらの会社に依頼したことで、商品に関するメーカーの情報をしっかりと調べてくれ、こちらの要望が叶ったかたちです。今までは別の会社に依頼していましたが、今後はこちらの会社にも相談してみたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社には、外壁塗装とベランダの防水、そしてウッドデッキの設置を依頼しました。担当者はきちんとした身なりをしていて、お話しもしやすく、こちらの要望をとても丁寧に聞いてくれました。外回りの工事ということもあって、ご近所への迷惑が掛からないかと懸念していたのですが、事前にご挨拶回りを行って頂けましたし、養生もしっかりと行ってくれたので安心しました。作業後の清掃についても行き届いていたので、ご近所に迷惑が掛かるようなことも無かったです。冬場の作業でしたので、屋根が凍ってしまい事前の説明と異なる方法での作業となったのですが、その際の説明もしっかりとしてくれましたし、作業員の方は若い人もみな礼儀正しく丁寧で、作業時かな一杯まで一生懸命作業をしてくれました。仕上がりにも満足しておりますし、何度か頼んでいますが、いわゆるハズレの無い会社です。