『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積仕様をコストダウンのためにいろいろ変更していったが、最終的に決定した時の最終仕様の確認を怠ったために一部無駄なことが出た。

この会社に決めた理由

価格は二番手であったが、当初から対応が早く説明が丁寧であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の説明の方法、採寸等を見ていて、とても、まじめさと、誠意を感じました。実際の工事の担当の方も、丁寧でした。頼んで、よかったと思っています。もし、また、何かあれば、Ｅ社さんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の簡潔な説明と、人柄です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりや作業日程を、こちらの都合に合わせてもらえて大変助かりました。対応もよく、ひとつひとうの内容に丁寧に意見を聞いてもらえたと思います。

この会社に決めた理由

１会社までの近さ。２こちらの指定した日時に見積もりにきてもらえた。３見積もりの説明が丁寧だった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者はいつも約束した時間に訪問をしてくれていたので、とても助かりました。職人さんたちもしっかりした挨拶をしてくれていましたし、作業中も一生懸命してくれていたのでとても好感が持てました。工事前にはご近所に挨拶廻りをしてくれ、配慮の行き届いた作業をしてくれたのでご近所からのクレームなども無く、安心できました。工事前や後の説明も分かりやすく、丁寧にしっかり行ってくれていたので、理解ができなくて不安になるようなことも無かったです。工事の仕上がりはしっかりと行ってくれましたし、見た目もとても良くなったので期待以上の工事だったと思います。ものすごく高い材料を入れて大幅割引と言ったようなことはなかったので、価格に関しては分からないのですが不満はありませんし、工事内容には満足しています。社長をはじめ、現場の責任者さんもとても人柄が良かったので、次の機会があったら、またお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

商売をしているのですが、担当者さんはこちらの都合に合わせて、打ち合わせや工事に対応してくれて、その点は本当に助かりました。職人さんたちのマナーも素晴らしく、気になるところは何一つなかったです。工事は最初に依頼した通りに進めてくれ、毎日の経過報告や工事内容の説明も分かりやすく話してくれたので安心して工事をお願いできたと思います。工事途中で、こちらの都合で変更して欲しいようなところが出てきたのですが、臨機応変に対応してくれました。仕上がりはとても気に入っていますし、使い勝手も抜群に良く、期待以上の工事だったと思います。価格に関してもプロの目から見た使い勝手や将来を見据えた計画の提案をだしてくれてとても有難かったです。これから孫が生まれた時のためにリフォームを追加予定をしているのですが、これからもずっとおつきあいしていきたいと思っている会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんは細かいところまで行き届いた配慮をしてくれて、とても良かったです。職人さんたちの挨拶もしっかりとしており、マナーに関しての不安はありませんでした。室内も外回りも丁寧に養生をしてくれたので、ご近所からのクレームも無かったです。工事の前と後には必ず説明をしてくれ、工程についても事前に教えてくれたので、安心して工事を行えることができたと思います。工事中はちょっとしたことでも目配りをしてくれ、細かな所に棚を作ってくれたりといったサービスをして貰えた事はとても嬉しかったです。価格に関しては、サービス工事がたくさんありましたし、工事内容を考えても安くできたと主人とも話すほど満足しています。ご近所への気配りもありましたし、工事内容も丁寧だったので、この秋に２階のリフォームをお願いしようかと思っているところです。