『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。引越しが無事終わり、メールをした所担当者様が退職されるとお聞きし、大変がっかりしました。本当に何度もお時間を作っていただき、かつ私どもが遠方という事もありほとんど私達に時間を合わせて下さりました。嫌な顔一つせず。感謝で、一杯です。担当者様が変わってはしまいますが、何かありましたら又宜しくお願い致します。
そして、新たな環境でもＹさまのご活躍、お祈り致します。

この会社に決めた理由

一番最初から、お声をかけて下さった事。
かつ、こちらの都合を本当に考慮して頂いたこと。
何にしても、キチンと誠実に対応して下さった事。
私どもが遠方でしたので、連絡ツールがメール、郵送が主でした。きっと地元のお客様より面倒が多かったと思います。なのに、決して嫌な顔一つせず、時には休日でも対応して頂いた事。(事前打ち合わせ時など)
とにかく、本当に担当者さんのお人柄。この一言に尽きます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内中に完了を前提に依頼し、予定通りに完了できました。
こちらの要望にも対応していただきました。
不満だったことは、話の行き違いがあった事。頼んだ事が行われなかった事。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで、評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変、満足しています。予算的にも大変、助かりました。特にフローリングが私の一番のこだわりだったので、素材の提供がとても良かったです。細かな要望も殆ど対応して頂きました。担当のＫ氏、現場の職人さん、皆様に感謝して、友人達にも自慢して披露しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額リフォームでしたが、きちんと対応してくれました。

この会社に決めた理由

何度も見積もりの再作成をお願いしたがきちんと対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前頼んだことがあったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

4社中で最も素早く、詳細で、見やすい見積もりを提出いただき、また仕様変更にも迅速に対応いただきました。また、引っ越し日が決まっている中、予定通りの工期で、要望通りに仕上げていただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に見合った、素早い見積もりの提出。
引っ越し日が決まっていたので、見積もりの速さは重要なファクター。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現調から契約までは時間がかかりましたが、当方の要望に応じて頂き有難うございました。
工事に際し段取りや進捗状況等、その都度説明して頂きとても印象が良かったです。
また、細部にわたり行き届いた心配りで、近隣の評判も良かったです。

この会社に決めた理由

当初は別のリホーム会社に依頼するつもりでしたが、現調に来られた方が、工事経験豊富
で信頼出来ると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてリフォームであり、どこの会社が良いか迷いました。複数から見積もり依頼、現場調査を実施して、Ｋ社さんは屋根に上り細かな点まで確認してアドバイスしていただきました。特に、屋根については、ハウスメーカーの部材にも精通しており、必要な補修、塗料の選定をしていただいた。工期については、雨の影響も少なく、予定より早く終了した。工事の途中で、破損した樋の補修、塗装と満足いく工事でした。

この会社に決めた理由

実績があり、現場調査の時に実際の工事担当者と同行していただき、細かい点もチェックいただいた。また、地元の企業でもあり、信頼がおけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の順番や引越しの荷物の搬入のことまで配慮していただき、ありがとうございました。
おかげさまで、引越しもスムーズに終えることができました。
お風呂も綺麗にしていただき、気持ち良く使っております。
納期が厳しかった為、夜遅くに書類を取りに来て頂いたりと大変助かりました。
工事業者の方達も、気持ちの良い方ばかりで安心しておまかせしておりました。
いろいろと本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ネームバリューもあり安心感があった
・見積りの段階での工事箇所の正確な把握と、適切な説明
・不明な部分を訪ねた時のわかりやすい説明
・後々の事を考えてくれての施工
・充実したオプションの低価格での提供

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の早急な対応及び丁寧な対応で好印象でした。仕上がりもこちらの要望通りで価格も納得のいくもので良かったです。日数もない中で期日までに間に合わせて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく信頼できると思った。
・担当者の早急な対応。
・納得のいく価格。