エルム室内株式会社（インテリアデザイン＆リフォーム　エルム）の
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回窓のリフォームでお世話になりました。決め手は担当営業様の人柄と対応の早さでした。
他社にも見積依頼をしましたが、やり取りの中で、体調を崩しやすい年齢の小さな子供がいる為に返信が遅くなってしまった際にも、子供の体調を気遣ってくださったのはこちらの会社だけでした。
その時点で印象がかなり良かったのですが、見積に来ていただいた時〜工事完了迄、対応の早さ、きめ細やかさ、何よりも人柄の良さで最後まで安心してお任せできました。
見積の際にも、今は見送ったほうが良いもの等、こちらの目線に立って様々ご提案くださったことも他社様とは違う点でした。

またリフォームをすることがあれば、御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の早さ

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、近くの百貨店でよく見かけておりましたので、以前から知っていました。担当の方は提案力があり、妻の希望やこだわりにもしっかりと応えてくれたように思います。商品は店舗で実物を見た上で、店頭に実際に置いていないものはサンプルを送ってくださったので、自宅でゆっくり選べた事も良かったです。私自身は工事に立ち会えなかったのですが、後から確認しても傷や汚れはなく、綺麗に作業を進めてくださったのだと感じられました。スムーズに工事を完了していただき感謝しています。今回の施工で、食事するリビング空間が華やかになりましたし、既製品では難しい長さもぴったり合っていて、さすがプロだなと感じました。価格は高いと思いますが、それ以上に既製品にはできない付加価値も感じられており大変満足してます。次は２階もと考えているのでまた相談させていただきます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

最初は、百貨店内の別のお店で展示されているブラインドが、こちらの会社の商品だと教えていただいた事がきっかけで知りました。今では毎年、少しずつ依頼をしてお世話になっています。担当の方はお客様側に寄り添ってくださる親身な対応で、インテリアが好きな人に対しても的確なアドバイスをしてくださるので、信頼できるお人柄です。今回は間仕切りの設置など初めての作業がありましたが、分かりやすく丁寧にご説明をいただけたので、安心してお願いできました。施工後の片付けや清掃が綺麗な事は勿論、依頼したイメージ以上の仕上がりにしてくださり感謝しております。いつも同じ目線で一緒に進めている感覚があり、じっくり納得のいくまで何度でも相談でき、不必要な施工はその旨お聞かせいただいた上でより良いご提案をくださいます。今後も継続してお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

私は知人の紹介でこちらの会社を知りましたが、主人も以前から知っていたので依頼する事にしました。来客の予定があり、早めに完成できたら良いなと思っておりましたが、対応が始終円滑で打ち合わせから1か月も経たず、作業自体は半日で完了して驚きました。小さな見本から10種類ほど選んだ後、大きな見本を用意して頂いたのですが、全ての見積もりを出してくださったので、総合的に比較して選びやすく、大変親切な対応だと感じました。我が家は変則的な間取りのため、特別な技術を持つ職人さんを手配していただいたのですが、現場でミシンで縫い上げながら仕上げてくださる様子に感動しました。とっても素敵になったカーペットに合わせて、追加でカーテンも依頼しました。息子からも別の家のようだと好評で、明るい空間で気持ちよく過ごせており満足しています。今度はぜひ別の部屋もお願いしたいです。