『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

料金的には、割高感を感じたが、安価に済ませる提案もあり、出来上がりも良く、満足している

この会社に決めた理由

奈良市に本社があり、今後のことを考えた場合、
今回の対応を見て次回のリホームもお願いする予定。

説明に来られた担当者が、若い女性であったので、不安があったが、実にしっかりされており、内容の説明もしっかりされていて良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで丁寧に対応いただけだけました。

この会社に決めた理由

メッセージには翌日までに返信いただくなど、迅速丁寧に対応いただけたこと。
要望に対していくつかの案を提案いただけたこと。
予算内だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロの視点で実現性のある施工内容を提案していただけました。工期や仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

現場・現状を確認したうえで適切な施工内容を提案して頂いたため

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

マンションの管理会社の方からの紹介で、こちらの会社に依頼をしました。最初は隣室からの水漏れの復元補修だけ依頼するつもりでしたが、いろいろとご相談をさせていただく中で、担当の方が知識も豊富で事例もたくさんもっておられ、プロフェッショナルな提案力と誠実なお人柄に、信頼できる会社であることを確信し、室内の改装工事も依頼しました。工事に関しては当初はぼんやりとしたイメージしかありませんでしたが、フローリング材やクロスの選定をする際に参考となるショールームの場所を紹介してくださったり、輸入品に対しての詳しい説明もしていただきました。数あるメーカーの中から、選び方の提案とニーズに合わせた相談ができたおかげで、想像以上の仕上がりになりました。高齢の両親と一緒に住んでいますが、両親も家にいるのが楽しくなったと大変喜んでおり、感謝しております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、居住しているマンションに入っている会社で、細かい箇所の不具合が生じた時に何度か依頼をしたことがありましたので、今回もお願しました。担当の方は以前にも何回か対応していただいた方でしたので、安心して相談することができました。また、年長の職人さんが若い職人さんに声を掛け、シートを敷いたり柱が傷付かないようにと薄いスポンジを巻いてくださるなど、配慮も行き届いていました。作業中は予定の時間内に終えてくださることがほとんどでしたので、予定が立てやすく大変助かりました。価格面に関しても、「予算の中でここまではできますが、ただこういうふうになることを了解してくださいね。」などと包み隠さず説明いただけたため、グレードダウンしないように予算を再検討することができました。価格以上の仕上がりでしたので、大変納得のいくリフォームとなり満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に依頼をする前に、見積もり依頼をしていた会社が2社ありました。両社とも今ひとつ決め手がなく、お友達に相談したところ、こちらの会社を紹介いただきました。担当の方の第一印象がとても良く誠実な方で、質問に対して真摯に対応していただいたことが決め手となりました。外壁とベランダの工事ということで、担当の方がご近所の皆さんにも迷惑がかからないようにご挨拶廻りもしてくださいました。作業中も外壁工事でしたので、両隣の外壁を傷つけないような配慮もしてくださいました。また、外壁の素材や色に関しても適切なアドバイスをしていただいたおかげで、ご近所の方からもお褒めの言葉をいただきました。見違えるように綺麗に仕上げていただき感激しております。ありがとうございました。少し先になるかとは思いますが、家の中のリフォームもこちらの会社にお願いしたいと思います。