お客さまのご感想

仕上がりが思っていたより悪い
材料が多くあまっていた?　　　　　
その余った材料の金額は?
歩行材敷が無い為、降雨後は使用することが出来ない。

この会社に決めた理由

工事代が希望金額である為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧で大変良かったです。
少し想定外の事も発生しましたが、こちらも直ぐに丁寧なご対応をしていただけたので、大変良かったです。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社様と比較して少し高めではありましたが、トータル的に考えると大変良いご提案内容と5年間の水回りトラブルの保証が付いていた事が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事費用も予算内でおさまり、
細かいところでの追加のお願いも早く対応してくださって、
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めの段階から施工方法や施工例を示して頂き、わかりやすかったこと
担当者の人柄
他社よりも見積額が安かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、職人さんにも気持ちよく対応して頂き、ありがとうございました。一旦工事が始まると、作業が早く、仕上がりもきれいで大変満足しております。

この会社に決めた理由

こちらの希望をよく聞いてくださり、それに沿った提案をしていただけたと思います。
価格もこちらの予算に合うものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な仕上がりで非常に満足致しました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりを取りましたが、一番価格が安く、対応も親切だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので、建材についてかなり無理をお願いしたのですが大変丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、他の業者より安価だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実は最初の見積提示は一番遅く当初の印象はよくありませんでしたが、その後は、ホームプロ経由でも、電話でも、迅速に質問に対応いただけため、印象は変わりました。
当初の提案自体も、必ずしもベストではなかったのですが、相見積対象の会社の提案内容を（可能な範囲で）取り入れていただけるなど、柔軟に対応いただきました。
重ねて、ご担当の方には、こちらの度重なる質問やお願いに、ご丁寧に対応いただきお礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

・注文者側の質問や変更のお願いに丁寧に対応いただけたこと。
・相見積もりの結果、一番安い価格となったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくれた営業課長さん、工事担当の職人さん達もとても良い人柄の人達で、
作業の方もほぼ満足できる仕上がりでした。
有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

見積もり時に来てくれた支店長さん・課長さんの人柄と
見積もり金額が妥当だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム部屋以外のエアコンを量販店で同時購入したら、別部屋の電源工事も必要になってしまったところ、追加工事をすぐに手配いただき大変助かりました。おかげで、2階の別部屋への配線を壁中に隠すことができました。
納期が当初見込みよりもかなり延びたので、時間が必要ならそれはそうと言っていただいた方が良かったなと思います。家具店で購入した品の搬入日を数回調整しました。

この会社に決めた理由

和室→洋室のリフォームで、柱を残して仕上げる方法を提案してくれた2社のうち、価格が安かったから。また、室内物干しを希望したが、できるだけ天井がフラットになるものを選定してくれたり、パントリー内に掃除機用のコンセントを作るなど生活を具体的に考えた提案をしてくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業・仕上がりは問題ありませんでした。
工事途中のこちらの要望も、現場の方々はフットワーク良く対応してもらえました。
打ち合わせの時も、丁寧に説明・提案してくれました。
ただ連絡面で、打ち合わせした内容が現場に伝わってなかったりしました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・こちらの意を汲んで、価格面で勉強してもらったから
・的確な提案をしてくれたので