『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの相談から完成、アフターフォローに至るまで大変細やかなサービスと迅速な対応に大変感激しました。

この会社に決めた理由

今回リフォームを検討するにあたり、他社と比べて圧倒的にニーズを汲み取っていただきました。

また、ひとつひとつのやり取りも常に確認を取りながら話を進めて下さったことも安心感と信頼につながっていると思っております。

また、愛着ある家であることもご理解していただいた上で新品交換だけを勧めるのでなく、
現状を活かして修繕で済むものは極力そのように対応しましょうと提案していただいた点も理由のひとつです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応に感心いたしました。
床の張替えも、あけてみないと分からないがやってみますと正直に話してくれて、他の業者さんには初めから納期に間に合わないと断られていたので、とても心強い一言でした。
金額面が他と同じくらいで迷いましたが、最終的には担当者様のお人柄と低コストに抑えて納期内に施工してくださるとおっしゃっていただけたL社さんに決めました。
大工さんやクロス屋さん、ハウスクリーニング業者さんもみなさん短い期間の中で最後までキチンと終らせてくれたおかげで、中古のマンションが見違えるようになり家族で喜んでいます。
L社のみなさんそれぞれが挨拶もきちんとしてくださり、周りの方も褒めてくださいました。
今後、また何かお願いすることがありましたら間違いなくL社さんにご連絡したいと思っております。
今回は本当にお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるとおもったので。
金銭面でもこちらの条件に合ったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と的確な書類での連携ができました。
ホームプロのシステムを活用しつつ、電話での連携が良かったとおもいます。

この会社に決めた理由

工事現場から近いことと、ユーザーの評価を参考にさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いした以外の場所の巾木まで直していただき、綺麗になってありがたかったです。作り付けの棚は大変使いやすく、大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格の安さと親切丁寧な説明で決めました。また、会社の所在地が近いことも考慮にいれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は小規模なリフォームであるにも関わらず、窓口として終始継続的にきめ細かいサポートを頂いたNさんには安心と信頼でお任せできました。

その上で、現場監督のYさんをはじめ柔軟に施工をしていただき、さらに今後のリフォームにも経験豊かなアドバイスを頂き感謝しております。

今回以前に、別会社にて大小3回のリフォームを行ってきましたが、正直言って結果に対して「この程度なのかな..」とどこか妥協が残る施工後の感想でしたが、今回は途中ハプニング!?もありましたが誠意をもって対応いただき、不安に感じることもなく終了することができました。

この会社に決めた理由

当初は他社に依頼をほぼ確定しかかってたのですが、
古い仕様の修繕部位に対して見積もり依頼した他社数社が匙を投げ新規購入する提案だった中で、最後まで粘り強く確認し代替補修を提案していただき、最終的にはコスト的にも満足のいく提案と、営業窓口の方のスピーディで安心な連絡対応で、依頼する上での安心感で決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内での対応、また予想以上の仕上がりにとても満足しております。
職人さんもみな丁寧な対応で安心して工事をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に予算内で応えて下さったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。とても広くなったバスルームと脱衣場に家族みんなで大満足です。営業担当者や作業員の方が誠実で一生懸命にご対応くださり、感謝いたします。またぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の誠実かつ迅速な対応。明朗な見積金額であり、金額も非常に安く提示している点。作業員の方の技術の高さやマナーの良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧な仕事ぶりと担当の方のきちんとした対応に満足しています。また施工日当日は急なダクト交換にも迅速に対応頂き大変ありがとうございました。また、機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元であること。使用中のＬＰガス販売系列会社あったことが決めてです。見積りも適正な価格と判断します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補強工事が予想以上に、満足できる工事でした。
当方は数か所の補強と考えていましたが、全面的に補強していただきました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした方の補強工事に対する説明が具体的でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社で新築し、その後ずっと世話になっています。今回も他社に相談したり相見積もしていません。打ち合わせに際して担当者は事前連絡をくれ、約束の時間に来ました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度も感じの良い方です。職人さんは普通でした。養生はしっかりとしてくれましたので、傷や汚れがついたりすることもありませんでした。近所迷惑になるようなこともありませんでした。随時施工内容の説明があり、分かりやすくよく理解できました。工程どおりに進捗しました。毎日帰る前には掃除と片づけをしてくれました。仕上がり具合は可もなく不可もなく、普通です。支払った価格に対して、どちらかといえば価値があると思います。次回リフォームの際も、こちらの会社にお願いすると思います。