『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・細かいところまで対応していただき感謝しております。(営業、現場各々の担当の方には感じよく丁寧に対応していただきました)
・各部門の職人さんの完成イメージと依頼者側のそれとが具体的作業開始前に一致出来る様にいま少しコミュニケーションをとれれば良かったです。(依頼者側の反省です)

この会社に決めた理由

・紹介業者が1社であったこと。
・自身の(改修内容)の説明が不十分で、複数の業者に対して同一判断が出来なかったこと。
・地元工務店の予定に空きがなかった(辞退された)こと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい注文に根気よく丁寧に対応いただき感謝しています。営業の方と現場の方の連携・意思統一がしっかりなされるような態勢を整えていただければ、より客の立場に立った良い会社になるのではないかなと思います。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりをお願いし結果、積算がより詳細で分かりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上に大規模なリフォームになってしまいましたが、その分満足度は高かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても丁寧で話をきちんと聞いてくれたので決めました。

お客さまのご感想

大変満足しております。老後は故郷でと中古住宅を購入しました。遠距離、家を余り知らない等々、悪条件でのスタートでした。もっぱら、メールで私の質問にいつも的確に回答していただき、そして何度も修正見積り･･･など。本当に私が納得するまで誠意をもって対応していただきました。急な階段を１間の押し入れを半間にして、勾配をゆるやかに、との提案が最もうれしい事でした。お陰様で楽に階段の上がり下りが、又すべてバリアフリーに、老後は安心です。「新築みたい・・」の言葉に半信半疑。でも、あの暗い感じの汚い家が嘘のように明るくきれいになり、まさに新築、驚きでした。本人不在のリフォーム、とにかく信頼するのみ。でも、その信頼にキチンと応えていただいた感じです。本当に御社にお願いして良かったと喜んでおります。