『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと、ありましたがすべてに対応いただき有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

K社さんのチラシを拝見して、展示会を見学させてもらいました。当初は新築かリフォームかで随分悩みましたので、お打合せではご迷惑をお掛けしたかもしれません。いつも笑顔の応対で、親身になって相談にのってくださいました。要望に対しての的確なアドバイス、とても感謝しています。作業にあたっていただいた大工さん達は職人気質な良い方々でした。養生で気になった点をお伝えすると、さらに厳重な配慮を施してくれました。これから使用する家財道具もそのままでしたので、ご迷惑をおかけしたと思っています。工事完了後の補修作業も、迅速、丁寧に対応していただきました。期待以上の仕上がりで大変満足です。自分仕様のキッチンができたので、長時間いても楽しい時間に感じています。適正な価格のリフォームができたと思うので、また何かあれば、K社さんにお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらは、自宅から近くにある会社さんなので、以前から知ってはいました。最初の打ち合わせは、こちらから会社に伺って、相談をさせてもらいました。自宅で打ち合わせをする時は、事前に時間の確認もいただき、約束の時間どおりに来てくれましたので、予定が狂わず、良かったです。営業担当者の応対や身だしなみ、言葉遣いも特に問題はありません。説明も分かりやすく、こちらの質問にもすぐに答えてくれました。作業スタッフの方は、養生も丁寧でしたし、作業態度、マナーも良かったです。帰る前は、後片付けや掃除まで丁寧にしてくれていました。リフォームの価格は高いものだと認識していましたが、仕上がりにも満足していますし、価格以上の価値を感じています。希望どおりの完璧な仕上がりで、とても感謝しています。機会があれば次回も利用したいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、娘の家の新築をお願いした会社さんで、今我が家のリフォームも利用させてもらっていました。以前にお願いした内装のリフォームが良かったので、今回もお願いすることにしました。営業の方の応対態度は好印象だったのですが、塗装の色が希望した色よりも暗く、職人さんたちとのコミュニケーション不足を疑う結果でした。打ち合わせは簡単でしたが、希望はしっかり伝えたつもりでいたので、それがきちんと伝わっておらず、とても残念に思っています。養生もきちんとしていて、作業後に傷や汚れもありませんでしたし、作業後の掃除、片付けもきちんとされていました。職人さんたちの作業自体は問題ありませんでしたが、仕上がりの色に不満が残ったので、良い評価はできません。今後リフォームの予定はありませんが、必要な時は、ほかの会社さんも含めて十分に検討したいと思います。